Werft en aktive Listener a verbessert Äre Workplace Performance
An esouguer kann een mat ganz schaarger Hör e schlechte Hénger ginn.
1991 huet de Komitee vun der US Department of Labor Secretary-Generalsekretär iwwert d'Erfolleg Noutwennegkeeten (SCANS) fënnef Kompetenzen an dräi Grondhär Fäegkeeten, déi essentiel sinn fir déi Leit, déi d'Belegschaft erreechen. Aktiv Hörer ass eng vun dëse Fëllementkompetenzen. Et ass och e klenge Fäegkeete , wat eng Charakterstéck oder perséinlech Qualitéit ass, datt eng Persoun entweder gebuer ginn ass oder duerch Bildung, Aarbecht oder Liewenserfahrung kaaft kréien.
Listening Fäegkeeten erlaaben Leit, egal wéi se an Informatiounen informéieren, fir Sënn ze maachen, wat anerer soen. Fir et am einfachste Begrëffer méiglech ze maachen, ginn se Iech erméiglecht, wat jidfereen "rëm" schwätzt. Stellt Iech vir, wat e aktive Léierpersonal fir Iech an der Aarbecht kann maachen?
Wéi gutt Hören Nistelen kënne verbesseren Är Leeschtung am Beruff
Gutt Huelkompetenz hëlleft Iech eng méi produktiv Aarbecht.
Si ginn Iech erlaabt:
- besser Ënnerstëtzung ze verstoen an wat de Boss vun Iech erwaart;
- Bäiträg mat Kooperatiounspartner, Bosse an Klienten bauen, well jiddereen sech verstanen huet verstanen;
- Support fir aner;
- besser an enger teamgestützten Ëmwelt besser schaffen;
- Problemer mat de Clienten, Mataarbechter an Bosse festleeën;
- Froen beäntwert; an
- entdeckt déi richteg Bedeitung vu wat anerer soen.
Wéi soll een en aktive Listener a Look Like One sinn
Vill Leit sinn net mat gudder Lidd Fäegkeeten gebuer. Och déi, déi grouss Hüter sinn, hu sech heiansdo an Verhale matgewéckelt, déi se schéngen, net opfalen ze bezuelen. Déi folgend Berodungen hëlleft Iech ze léieren wéi een aktiv Aktivist ass, wéi och e Bléck:
- Eifersäits behalen: Wann Dir jemanden gesicht hutt, hutt Dir keng Méiglechkeet, ze léisen. An et gëtt keng Fro ob Dir et mécht.
- Den Ënnerstëtzer vum Gespréichspartner net ze spueren: Är Froen an Kommentaren retten, bis de Redene hir Gespréich gemaach huet an Dir kënnt seng oder hir Wierder verdauen.
- Still Stëcht : Fidgeting fillt Dir Iech langweileg.
- Nod Äre Kapp: Dat weist op den Redner dat Dir d'Informatioun nëtzlecht, déi hien oder si förderen.
- Beachtend op non-verbal Cues: Awer oppasse wat de Sprecher net seet, ass esou wichteg wéi onentdeckt seng oder hir Wierder. Kuckt fir net-verbale Kräizungen wéi Gesiichtsausdréck an Haltung fir de vollen Eegentum vun deem wat den Redner ze transportéieren.
- Lean Direktioun vum Sprecher : Dir wäert ufänken an eigentlech wäerte sinn, engagéiert.
- Repeat Instruktioune a froen Irgendwellech Froen: Wann de Redner fäerdeg war, schwätzt heihin oder hir Instruktioune fir ze bestätegen, datt Dir se verstitt. Dëst ass och eng gutt Zäit fir Froen ze stellen, wann Dir e Problem hutt.
Barrieren beim Höere maachen
Wann Dir dës Tipps drun ass, sollt Dir e besser Listener ginn, mä verschidden Barrieren kënnen op der Manéier kommen:
- Är eege Bios oder Viruerteeler;
- Auswierkungen fir de Redner ze verstoe wéinst engem auslännesche Akzent;
- d'Invaliditéit ze héieren wéinst dem Hintergrundgeräusche;
- Suerg, Angscht oder Wëller; an
- e klenge Récksprooch.
Wann Dir eng oder méi vun dëse Stroossenblocker kënnt bemierkbar sinn, sollt Dir Äert Bestietnis huelen fir se ze iwwerwannen. Zum Beispill, freet een mat engem décke Akzent, méi lues ze schwätzen. Gidd op eng roueg Plaatz, wou de Kaméidi vun der Hannergrond mat Ärer Fäegkeet interstelléiert an wat de Redner mécht. Et wäert méi schwéier ginn fir Är Biascher oder Viruerteeler ze iwwerwannen wéi mat den anere Barrieren ze handelen, awer se sech bewosst ze sinn ass eng gutt Plaz fir ze starten.
Listening Starts Early
Wann Dir Kanner hutt, weess Dir, wéi et fillt mat wéi Dir mat enger Mauer schwätzt.
D'Kanner hunn eng kommerziell Méiglechkeet fir Iech z'entwéckelen, während se tatsächlech net Opmierksamkeet bezuelen. Obwuel dëst eppes ass, wéi se méi al ginn, ass et wichteg ze hëllefe Kanner ze hëllefen hir gutt Léiere mateneen ze froen. Si ginn besser an der Schoul, an Dir hält Är Riicht. Wéi den SCANS Bericht weist eraus, gutt gutt lauschtere Fäegkeete bereet fir Kanner ze maachen fir an der Belegschaft Erfolleg ze kommen. Hei sinn e puer Saachen déi Dir maache kënnt:
- Wann Dir Äert Kand soen, eppes ze maachen, frot hien fir Är Instruktioune ze widderhuelen.
- Léiert Äert Kand Äert Aen opzehuelen wann Dir mat engem Gespréich héiert oder ze héieren.
- Léiert grouss op Äert Kand a schreift se dann an engem Gespréich iwwert wat Dir gelies hutt.
- Engagéiert Ärt Kand an alldeeglech Aktivitéiten, déi gutt Guttkompetenz förderen.