D'Fro gëtt jiddereen wëll Äntwert iwwer eng nei Aarbecht ass "Wéivill kasst se?" Wann een an engem At-Home Call Center Gehalt kuckt, ass eng aner Fro: "Wéi verkeeft et?" Virtuelle Rufcenter hunn variéieren Methoden fir d'Bezuelung ze bezuelen.
Call-Center Aarbechte bezuelt een héicht Loun, eng Per-Call oder pro-Minute-Taux, oder eng vun dësen Tariffer plus en Increment. Wann eng Aarbecht eng Aarbechtsplazplaz an den USA ass, da muss de Mindestloun bezuelen an de Staat, wou den Agent aget.
Allerdéngs ginn onofhängeg Kontraktors net onbedéngt minimum Mindestloun.
Et ass net wichteg, datt d'Bezuele vun der Bezuelungsgestaltung, d'home-based Call Center Agenten analyséiere sollen, ob se eng kompetitive Lounsteier kréien, andeems se de echte Stonnelaang berechtegt. Dëst ass d'Gefill, wéi vill Dir pro Stonn an enger Duerchschnëtt Woch verdéngt, während Dir och d'Käschte kënnt bréngen.
Bei der Berechnung vun hirem echte Stonnelaang musse selbststänneg Contractairen an all Trainingsgebühren, onbezahlte Formatiounerzéiunge oder aner Pay-deductions, déi Betriber kënnen berechnen, a si sollten den Deel vun de Selbstbeschäftegungssteier berücksichtegen, déi se entstoen, awer d'Mataarbechter net. A bei Employéën a Kontraktoren sollen d'aktuell laangen a externe externen Käschte berechnen, wéi Internet / Telefon Service, Headsets, Computerausrüstung, Virronene Scannen, etc. Wann se hir Stonneg Rate berechnen. (Plus, dës Saachen kënnen Steiererméissegungen sinn, also gutt Rekord behalen.)
Call Center Stonnenzäit
Sot net onofhängeg Kontrakt a Beschäftegungszentren kënnen een héicht Stéchwäert bezuelen, mee et ass méi häufig an Aarbechtsplazen. Basis Basisniveau (ouni Incentiver) reegelt vun den US Mindestloun op eng $ 15 Stonn. Bilingual Agenten kënnen am ieweschte Enn vun der Skala bezuelt ginn, well et oft e Pay-Differential vun $ 1 oder méi pro Stonn ass fir zweesproeleg Callcenter-Aarbechten .
All Call Center Job, déi iwwerweist datt et méi wéi $ 12 / Stonn bezuelt ass wahrscheinlech och d'Incentive an hirem Duerchschnëttsloun, no gesi fir ganz spezialiséiert Fäegkeeten an Erfahrung (wéi Telehealth Krankenkees Aarbechtsplazen ) ze bezuelen oder op hir Aarbechter ze bezuelen. Wéi mat enger Zänn- a Miwweljob ass d'Bezuelung oft op den Duerchschnëttsloun am geographesche Kader vum Aarbechter baséiert, sou datt déi selwescht Firma Remote-Angestellte an verschiddene Staaten ënnerschiddlech verschidde Stonnë léinen.
Per-Call a Per-Minute-Tariffer
Agencen kompenséiert op e per-call an per-minute Basis (oder fir "Diskussiounszäit" ) gi nëmmen fir d'Zäit am Telefon bezuelt - net fir d'Zäit ze waarden fir d'Uriff ze kommen. De Agent kann Know Howen wëssen, ob d'Uriff Kommt an engem konstante Stroum. Per-Call-Präissraten kënne sënns iwwerall vun $ .10 bis $ .25 pro Minute, awer et ass keng Aart a Weis am Viraus wat et kéint e Stonne ruffen. No e puer Zäiten op der Aarbecht ass et méiglech datt en duerchschnëttlech Stonnenzuel berechent gëtt, wat dann fir d'Ausgaben ugepasst kënne ginn.
Fir déi bezuelte pro appel, evolutiv bewegt séier duerch d'Uriff heescht méi Suen. Aarbechtsplazen a bezuelte Mindestloun bezuelt - normalerweis Mindestloun - wann Dir nëmme wéineg Uriff fir e Agente kommen, fir den Basisloun ze verdéngen. Allerdéngs kréien selbststänneg Aarbechter selten esou Schutzmoossnamen an kënne liicht ënnerhuelen wéi de Mindestloun.
Well d'Steieren net aus onofhängegen Contractairen entlooss ginn (obwuel Kontraktoren dës spéider Steiererklärung bezuelen), kann et schéngen datt si méi Suen méi wéi hir Stonnelaangkeete ginn. Allerdings, an der Realitéit, onofhängege Kontraktors bezuelen méi Steieren, sou datt se fir den Employeur an d'Mataarbechter Portioune vu Medicare a Sozialversécherung verantwortlech sinn.
Agents bezuelt op enger Per-Call oder Per-Minute-Basis, mussen e Gewunnecht berechnen fir se bezuelt op enger Stonn Basis fir seng eege Aufgaben ze maachen fir se Projeten ze bezuelen, vergläichen hir aktuell Arbechtsplazen mat potenziellen Aarbechten an se siche sécher, datt se de Schnappstat kritt fir Call Center Aarbecht. Och wéi och mat der bezueltener Stonn bezuelt ass et eng gutt Iddi fir all Verloscht ze bezuelen déi mat engem Betrib ze schaffen hunn.
Incentive Pay
An der Majoritéit vu Fäll sinn d'Incentive fir déi Mataarbechter a Kontraktoren zousätzlech zu enger vun de Basissbeispillsystemer hei uewen.
Et kann e puer onofhängeg Vertrauensverkeefer Aarbechten sinn, déi just Incentive sinn. Incentives kënnen nëmmen kompromisséiert op Verkaf (e Prozent vun de Betrag ass verkaaft), awer Call Centerfirma benotze vill aner Formen vun Incentive bezuele Programmer. Fir d'Verkafsstänn vu bestëmmte Produkter, fir Verkafs iwwert e bestëmmte Betrag, kënne fir d'Verkaf vun engem bestëmmte Produit bidde fir den Top Verkeefer vum Dag / Woch / Mount etc. Incentives kënnen och an Net-Verkéiersaart schaffen. Fir d'Firmen, déi eng gewëssen Unzuel pro Stonn komplett ofsécheren, fir Firmen mat guddem Client Service Feedback oder eng gewëssen Zuel u Gespréicher / Enquête ofgeschloss ginn, kënne Firmen méi héije Präiss ugebueden.
Egal wéi eng Firma incentives berout, kënnen Auteuren déi eng nei Aarbecht kréien, kënnen net préparativ Projete bezuelen, bis se an enger Aarbecht gewiesselt hunn. A souguer esouguer gëtt et schwankt.