Will Yelp Remove Unfair oder False Iwwer Matmaachen?
Nee.
Yelp steet op hirer Websäit, datt se net eng suspekt falsch Iwwerprouplung erofhuelen, ausser datt et e puer Begrënnung verletzt. D'Yelp erlaabt Lügen, a souguer quasi-beleidegt Kritiken, soulaang wéi rassistesch Lächer net an der Bezeechnung gehal ginn an d'Iwwerleeung net héiert.
Wann een eng falsch iwwerpréifen, hei ass d'Berodung vun Yelp fir den Ëmgang mat dem Problem: "Mir plädéieren keng Disputen, also ass Är bescht Wette fir de Reklamateur ze kontaktéieren oder eng ëffentlech Reaktioun ze maachen fir jhust Missverständnisse ze klären." Et kann vläicht ganz sécher sinn, wou e Besëtzer vun engem Geschäftsmatch Succès huet iwwerzeegt, datt e falsch iwwerpréifen ass, also ech soen nach ëmmer, et ass et wäert ze probéieren, och wann d'FAQs op hirer Websäit kloer weisen datt et keen Appell Prozess ass.
Fir Äert Schued ze confrontéieren:
- Dir musst e Geschäftskonto kreéieren an Är Annonce oppassen
- "Yelp erfuerdert Geschäftskonto Benotzer fir e richteg Foto eropzelueden ier Messagëeë fir Messagen ze maachen fir d'perséinlech Message ze maachen. D'Fotoen sollten kloer Är Gesiicht (keng Sunglasses benotzen) an net vill Leit sinn."
An anere Wierder, ech kann eng Lige iwwer Äre Betrib anonym maachen, awer op meng "Iwwerpréiwung" ze reagéieren, musst Dir e Bild bidden kloer weisen datt wien Dir sidd. De 6. Amendement fir d'Verfassung vun den USA erlaabt eis d'Recht fir eis Prisong ze stellen, awer Yelp erfuerdert net Leit, déi Beweiser posten fir en echten Numm, Biller oder souguer Standuert ze benotzen fir hir Identitéit ze schützen. Just well e Betrib ass ëffentlech net onbedéngt seng eegene Propriétairen oder Mataarbechter wëll hir perséinlech Identitéit mat hirer Yelp Profil Säit verbannen.
Wat fir eng Firma, wou keng Persoun d'Besëtz huet?
Sollt d'Firma e Fallskierper oder e Speckermodell ophuelen anstatt de Logo vun der Firma? Ech recommandéiere Geschäftsinhaber benotzt Fotoen ze benotzen - d'Leit sinn zimlech a Rezensienten an Ärer Heemechtsland net kanns du dech bei der Geschäftshal a Fleeg setzen, wann Är Fra a Kanner mat Iech sinn.
Mäin Grousse Bedenk ass dat d'Fähwierhung fir en Rezensioun ze äntweren ass net déiselwecht Saach huet dengem Numm ofgedeckt, oder d'Fähigkeit fir Kontrollen ze kontrolléieren - oder d'Fäh z'erklären, einfach ze entscheeden an Är komplette Profil vum Yelp ausgehönt ginn.
Och de CAN-SPAM Act vun 2003 erfuerdert jidderengem deen e Newsletter schéckt fir d'Mënsche eng Chance ze bréngen.
Auteur'en kënnen offen d'Geschäfter vun Nout wat se wollten - souguer vu Verbriechen auszeschwätzen
Eng Iwwerpréiwung soll eng Bewäertung sinn; Déi bescht sinn onparteilech an einfach erklärt firwat een recommandéiert oder e Geschäftsmann net recommandéiert. Mee déi sinn seelen an, frësch, schwéier fir déi meescht Leit ze schreiwen, wëll eis Emotiounen Faktioun an wat mir soen, si negativ oder positiv sinn. Awer vill Yelp Reviewe schreiwen méi op-eds wéi Kritiken. E puer soen souguer Akzidenter, datt se, och wann se se richteg sinn, sollten net öffentlech gesagt sinn, ausser Dir sidd bereet, dës Beschäftegungen an engem Geriicht ze maachen.
D'Gesetz seet "onschëlleg unzegesinn, bis et scho schëlleg wier." D'Yelp-Praktiken schéngen eng Mentalitéit ze schafen, "jemanden beschëllegen an mir wäerten et ass richteg ass a léien et" (well déi meeschten negativen Rezensiounen net gefilmt ginn. Am Géigesaz zu de legale System ass et wierklech keen Appels Prozess fir Yelp Décisiounen.
Fir jidfereen engem Fälschecht vun engem Verbriechen ze akzesséieren, sou datt et wahrscheinlech fir Ruff ze schueden, ass Diffamatioun, wat Verbriechen ass. Am Fall vun falsche Beschuldigungen, déi op Yelp geschriwwen gi sinn, well se schrëftlech sinn, ass et d'Libel (och illegal).
Allerdéngs, Yelp doesn't arbitréert a wäert dës Sëcherheet net entloosse, ausser, vläicht an seltenen Occasiounen an nëmme mat senger Unerkennung.
Wann Dir e Schëld an Ärem Gaart opmëcht fir Criminal Ukënnegungen als Tatsaach iwwer Ären Nopesch ze liesen, ass d'Bibel genannt. Gitt et op Yelp an et gëtt en Iwwerpréiwung.
Hei sinn e puer Beispiller vu Leit, déi aner vu spezifesche Verbrieche beschëllegen - net gefilmt Kritiker, déi ech am 16. November 2012 e geläscht fonnt hunn:
- "Ee vun de Chauffer stieft meng Portemonnaie mat all méng Identifikatioun a Suen. Wann ech bezuelen fir tip, hunn ech den Auto mat dengem Zoustand verlängert an de Chauffeur ass fortgaang." Sixty Sekonne méi spéit bemerkt ech, datt de Portemonnit net gegangen ass. " Sophia L., New York
- De Filly F., Enger kalifornescher Fra, huet beschëllegt zwee Spideler, Dokter a Pflegeheem vu medizinesche Vernoléissegkeeten a Verstouss, engem Zänndokter vu Versécherungsfrumm an engem Privatpsychologe fir finanziell Entretemer aus engem Schoulviertel ze huelen. "
- Mee Y. vu Glendale, CA, beschäftegt e Plastesch Chirurg an enger Iwwerpréiwung net ouni gutt Ethik, medizinesch Vernoléissegkeet a Fehlverhalen.
Awer wéi vill Geschäftsbezeechnungen fälschlech beschëllegt hunn d'Zäit oder d'Neigung ze froen? D'Libel ass eng haart Saach ze etabléieren, sou datt Geschäftsbeamten relativ kräftlos sinn, fir géint falsche kriminellen oder aner onokumenter Äddi a Beschäftegungen ze kämpfen.
D'Gästebewäertung vu Yelp, nodeems se hir publizéiert ginn, stäerken zum gréissten Deel. Och déi Dir mengt, lech auszeginn. Ma dat heescht net datt Dir einfach einfach zréckkucken a kucken, datt d'Algorithmen vun de Firmenprofiler evitéieren.
Wat kënnt Dir maachen?
Als éischt, kaaft keng Verkafsplazen an Yelp fir Reklamm ze bezuelen. Verstinn wat Dir wierklech kritt hutt an net. Raymond Fong, erfollegräicht Internet-Marketer, huet en Werbemaart vun der Yelp geschriwwen - wahrscheinlech ee vun de schéinsten Ech hunn gesi. Ech ënnerstëtzen Iech encouragéieren Iech ze liesen éier e Reklamm op Yelp kaaft. Dir kënnt et hei liesen: A candid Yelp Advertising Review - Ass Yelp Ripping People Off?
Well Geschäft Besëtzer net aus Yelp këmmeren, dat bescht wat Dir maache kënnt, ass op d'Opbuerung vun Ärer Onlinevisioun op anere Wee wéi Facebook, Twitter oder iwwer Är eegene Websäit.
Dir sollt och drun erënneren datt Är Marke op Google funktionnéiert. Google HotPot ass eng bessert Alternativ zu Yelp - et huet net esou séier gedroen, awer d'Art a Weis wéi Google fir Geschäftsinhaber a Rezensenten ëmgitt ass méi praktesch a gerecht. An, Google Faktoren an der sozialer Erklärung, sou eng Rezidence iwwert Google HotPot kann Iech och Är Websäit an der Sichermotor erreechen.
Wann Dir Iech schlechte Yelp Kritiken placéiert hutt, kënnt Dir Äert Geschäftskonto behaapten an eng ëffentlech Äntwert bidden. Gitt mer drun, datt Dir Schued kontrolléiert, net fir Är eegen Defensiv ze zéien oder rosen op. Maacht wat Är negativ Posteren net gemaach hunn a objektiv a gerecht sinn.
Sollt Dir kontaktéiert en Affekot?
Et schéngt kee schlëmm ugesat ze kréien, fir qualifizéiert legal Berodung ze kréien, awer iwwer Schlecht Evolutioun gerecht ze sinn oder "Reklame" -Service ze bidden fir Är Bewäertung ze verbesseren, ass net déiselwecht wéi Yelp eng Verbriechen ze maachen. E gudde Rechtsanwalt kann Iech hëllefen Är Rechter verstoen an beurteelen, ob Dir e Fall sidd oder net. Si stellen Iech awer e Beweis, datt Dir e puer Schued beschiedegt huet. Dir musst Dokumentatioun hunn.
Dokumentéieren Yelp Testen An Evenementer
Wann Dir Verdächtige Är Iwwerpréiwunge sinn ongerecht manipuléiert oder Äre Geschäftsprofil gëtt gefrot fir keng Reklamm ze kafen, musst Dir dës Schied upmaachen. Bis elo gouf keen et fäerdeg gemaach a mindestens 2 Klouschter géint Yelp entlooss.
Wann méiglech, dokumentéiere Äre Yelp Profil, ier Dir Kontakt kënnt. D'Beschreiwung vu schlechten Kritiken kann zu Yelp a Werbepaketen ugebueden ginn. Et gi vill Posts op Anti-Yelp Site, wou Geschäftsmänneren behaapten datt dës Kéier d'Refus vu Reklammen hir Profiler geännert ginn, an hir Ratings goën. Also bezuelt Dir eng ganz Opmierksamkeet wat mat Äre Yelp Profil no all Gespréich mat engem Yelp Vertreter gëtt.
Huelt Écote Schéiss, geschnidden a pastëscht Exemplare vun all Kritiker, Dokument déi d'Kritiken public waren a wéi eng gefilmt goufen an den Datum an d'Zäit ze notéieren, déi d'Informatioun fonnt huet. Besëtzer fir Betriber iwwer hir Yelp-Rezensiounen solle dës eemol d'Woch maachen - sécher net manner wéi eemol am Mount.
Wann Dir mat Yelp schwätzt, versicht eppes ze schreiwen, wat se schreiwen. Schécken E-Mailen déi Telefonsgespréche konfirméieren, se souguer opgeholl an all Voice Mails gespäichert. Wann Yelp Verkafsplazen ruffen, rufft Dir den Datum, d'Zäit, déi Dir geschwat hutt a wat se gesot hunn.
Et ass net recommandabel fir "Test" Rezensiounen ze posten fir ze gesinn, wou se schléissen. All "Test", deen Dir selwer posten ass eng falsch Iwwerpréiwung - D'Yelp erlaabt net Employéeen an Geschäftsmignië fir Rezensiounen ze posten, sou datt Dir nëmmen ze weisen datt Dir hir Gebrauchsbedingungen verletzt hutt. Wann d'Clientë se awer soen, si verëffentlecht Kritiken, kontrolléiert ob se an Ärem ëffentleche Profil oder am Filter enden.
D'Yelp huet hir eege Juristen, a wann Dir wierklech eng eenzegarteg Situatioun hätt an e Beweis vu Feelverhale verdeelen kann, an hir eegenen Affekot unzegoen, datt Dir Iech vill ze vill Zufrieden. Verschidde Gesellschafte géint Yelp goufen och vun de Geriichter entlooss. Mä dat heescht nëmme bis elo, keen huet genuch Beweise fonnt fir e Prozess ze garantéieren.
Vent, deelen, Iwwerbléck Yelp
Et kann Iech net hëllefen Iech verschlechte Kritiker aus dem Yelp erauszehuelen, awer Entleimungen kënnen gutt op seng eegen. Hei sinn e puer Plazen, fir Är Yelp Erfahrungen ze teelen, a liesen iwwer aner Leit, déi och Problemer hunn mat Yelp a wat se gemaach hunn fir erëm ze kämpfen.
Gitt vir, iwwermëttelt Yelp:
- YelpSucks.com
- SaveUsFromYelp.com
- WeHateYelp Facebook Page