Dëst ass eng kritesch Fro fir d'Positioun vum Client Service. Et ass wichteg ze maachen datt kloer ass datt Dir net einfach goën, wann Dir Äre Post un Uleedung léisst.
Hei sinn eng Auswiel vun Beispiller an Äntwerten déi Dir benotzt kënnt fir op Froen ze reagéieren wat Dir maache wëllt wann Äre Ersatz net erreecht.
Dir sollt sécher datt Dir verantwortlech sidd, mat Verständnis vun der Wichtegkeet, datt et zu all Zäit genuch Coverage gëtt.
Beispiller vun den Bescht Äntwerten
- Ech géif se als éischt maachen, a seet ob si just am Trafic opgestallt gouf oder mat engem Noutfall irgendwou geschafft huet. Dann hätt ech den Manager nennen fir ze kucken, ob et een deen kéint kommen, fir mech ze entlaaschten, an ech géif bleiwen bis mäi Ersatz fonnt huet.
- Ech géif de Buedem net verloossen. Ech wéilt mat dem Manager seng éischt kucken, a mécht all Enner fir déi néideg Arrangement ze maachen fir ze bleiwen bis de Coverage fonnt gouf. Ech hätt solle matmaachen, fir meng Kanner ze kréien, wann ech keen anere ka kréien fir mech, mee ech géif kommen, bis een Ersatz ass komm.
- Als Manager war ech ganz verantwortlech fir d'Ofdeckung. Wann iergendeen net komm wier an ech konnt keen Ersatz fannen, géif ech d'Verschiebung selwer iwwerdecken.
- Bei menger lescht Aarbecht war et mir méi wéi eemol. Mir hunn verschidde Mataarbechter zu där Zäit, déi mat ënnerschiddlechen familiären Froen behandelt goufen, an déi heiansdo opgeruff ginn, och op de Wee zu enger Verrécklung. Mir waren dacks net matgedeelt, a wa mir versicht hunn hir Probleemer esou zimlech méiglech z'erfëllen, mussten mir sécher sinn, datt mir de Coverage hunn an datt de Rescht vun eis net am Laang waren. Wat ech gemaach hunn, gouf eng Lëscht vun "extra" Verännerungen erstallt - déi sinn déi ech geduecht hunn wahrscheinlech geläscht ginn. Ech hunn séchergestallt datt d'Employéeën, déi méi Stonnen méi schaffen wollten, datt ech se all Woch kenne wëssen. Daat, ouni ze ruffen d'Employéeën déi sech kämpfen hunn, konnt ech déi extra Aarbecht fir déi déi et wollt hunn. Glécklech, hat ech eng Rei vu Leit, déi flexibel Placken hunn an d'Fro ass net méi wéi e puer Méint dauernd.
Iwwerpréift méi oft FAQe Froen
Et ass wichteg, allgemeng Froen ze stellen, déi an der Lotioun an de Service vun de Cliente gefrot ginn , fir datt Dir e puer Ideen ausbréngt a mat spezifesche Beispiller vu Erfolleg iwwer d'Fro gestallt ginn. Interviewer wëllen konkret Beweiser an Beispiller vu Fälschungen, wann Dir eppes bestëmmt hutt oder erzielt hutt.
Wann Dir e puer Szenarie vun Ärer Vergaangenheet denkt, hëlleft dat déi Evenementen éierlech an Ärem Gedanken, et fäerdeg ze jo während dem Interviewprozess ze hunn.
Während Ärem Interview, de Chantier Manager probéiert ze bestëmmen wat fir e Mataarbechter Dir wäert sinn, a wann Dir eng gutt Saach ass fir d'Aarbecht. Liest de Job ze publizéieren, a kuckt esou vill iwwer d'Firma wéi méiglech. Sou kann Dir Är Äntwerten mat der Firma Kultur kennenzeléieren. Maacht genuch Recherchen iwwert d'Aarbecht an d'Entreprise wäert Äre Interview léif sinn fir eng Rei Grënn. Dir fillt vill méi Vertrauen an wann Dir wësst wat de Job ass, an wéi Är Fähë mat deem wat se gesicht hunn. Dir kritt eng gutt Iddi iwwer wéi Dir fir Äre Interview kaaft . Och Dir kënnt e bessere Verstoe vu wat hir Fokus ass, a wéi eng Form vun Interviewfroen Dir kënnt gefuerdert.
Duerch d'Fuerschung vun der Firma a fir e fille fir wat se stierwen an d'Art vu Leit, déi do schaffen, wéi och fir hir Geschäfter sinn, wäerte se net nëmmen bereet ze interviewen fir Froen ze beäntweren , awer si kënnen intelligent sinn, gutt Gedanke Froe vun Ärer eegener Meenung no, déi de Chantier ofgeschloss hunn.
Vergiesst datt d'Intervieelung eng zweetweg Strooss ass, an et mécht äus Vertrauen a preparéiert wann Dir eng Gespréich deelzehuelen an net just Froen ze beäntweren.