Wat genee dës Ad Campaigns Crash an Burn huet?
Loosst eis fair sinn. Reklammen a Marketing sinn net wéi Accountéierungen, Ingenieur oder Architektur.
Et ass kee reelle Recht oder falsch Äntwert op ee kreativ Kuerzfilm oder e Client Ufroen. Dir kënnt net kategoresch soen datt eng kreativ Léisung fir e Client säi Problem 100% richteg oder ganz falsch ass.
Alles dréit op eng Rei vu Gespréicher tëscht den Experten an der Agence, an dem Client, fir e Konsens op wat wat gemaach soll ginn.
An, a ville Zäiten ass et och zu gutt Gefill. Leider, heiansdo sinn déi Gefiller vu WAY OFF, fir d'Mark an eng Schwangerschaft fir eng Zäitchen ze schécken.
Hei sinn vill Beispiller vu Reklamm a PR-Flops, déi Cliente sichen.
McDonald's Hummer Spill (2006)
Jiddereen weess datt d'Spillsaachen vun de McDonald baséiert op dem "Nag-Faktor". D'Kanner wëllen de leschte fräi Spill mat hirem Mëttes oder Iessen, an d'Elteren verfléien. Normalerweis ass et e Spill ze gebrauchen an eng Filmförderung, e Video oder e puer aner grouss Versioun.
Am August 2006 gi GM a McDonald mat sech gezwongen , 42 Milliounen Spillzeechen Hummers bei Happy Meals ze kréien . GM huet gehofft, d'Promotioun géif hir Hummer Marque bei Elteren duerch hir Kanner vermarkten. Eng HummerKids Websäit an nei Reklamm fir d'Campagne geschaf ginn. Zur selwechter Zäit huet Hummer eng nei Campagne fir den H3 lancéiert.
Dir musst net psychesch sinn a wësse wat wat geschitt ass.
De Controversie iwwer de Risen um Ufank vum éischte Spillfabrik Hummer gouf ausgeschafft. D'Elteren an d'Ëmweltgruppen hunn hir Onzefriddenheet iwwert d'Gëfter un hir Stëmmung ausgesprach, besonnesch datt zwou Firmen ugeholl hunn, datt se versicht hunn de Gefier mam Elteren duerch hir Kanner ze verkafen.
De McDonald's huet d'Situatioun ugepasst, déi dann nach méi Controversréit verursaacht huet.
Eng Firma Blog Post huet ugekënnegt: "Gespaant vu Kanner Aen, déi Miniatur Hummers sinn just Spillsaachen, net Vehikel Empfehlungen oder eng Quell vun Consumer-Nodeeler iwwer Naturschutzgebitt, Treibhausgasemissiounen etc."
Awer wann d'Gäscht de Blog klickt op de Link vun der Commentaire vum Blog fir hir eege Meenung ze verteidegen, hunn se hir Kommentaren iwwerhaapt net opgetrueden. De McDonald's huet eng Art Moderatioun fir eng negativ Réckkopplung ze bidden, déi nëmmen weider infuséierter Clienten. D'Commentairen hunn amgaang d'Ursaach op anere Websäiten iwwer dem Internet z'erstellen. De kriminele Wëllen an den negativen PR schloën d'Ruff vu Beem Hummer (dat ass elo eng nawell verdeedegt Marque), an McDonald's.
Du mengs datt de McDonalds eng wertvoll Lektioun aus dësem Feeler geléiert hätt, awer nee. Et war nëmmen e puer Méint méi spéit, wann en anere Gutt un engem Biss aus dem McDonalds PR-Biller gemaach huet. Am Oktober 2006 huet eng Promotioun fir 10.000 MP3-Akteuren ze markéieren, déi mat dem McDonald's Logo an Japan markéiert waren, huele verhaft wéi d'Benotzer hir Gratis MP3-Spiller fonnt hunn mat 10 gratis Lidder an e Trojaner Virus! Wéi se se an de PCe verstoppt hunn, huet de Virus hir Benotzer Numm, Passwuert an aner Privatinfénge geklaut an d'Daten un Hacker geschéckt.
Am Abrëll 2006, wéi d'Sensibilitéit an d'Identitéit vu Gefaangene sinn an der Kandheet war, ass et e seriöst Besoin. Wann et haut geschitt ass, kann et ganz einfach eng Klassenaktiounsprozess eng Millioun zielen.
GM's Do-It-Yourself Tahoe Annonces (2006)
Konsumenten generéierte Reklammen (och UGC kennen oder Benotzer Generéiert Inhalt) sinn par a-the-course an modernen Werbekampagnen. Dës Deeg, d'Entreprisen an d'Inserenten hu sech ganz verwéckelt op déi méiglecht negativ Side-Effekter vun dësen verschidden interaktiven Erwaardungen. Allerdéngs, am Joer 2006, hunn d'Saachen net ëmmer sou geplangt.
An engem anere Gaffe vum GM huet Chevrolet mat der NBC's The Apprentice am Mäerz 2006 fir e kommerziellen Concours fir den Chevy Tahoe gestart. Konsumenten konnten e speziellen Chevrolet Site besichen, Video a Museksclips vun der Tahoe arrangéieren wéi se wollten an Schëffer setzen fir eegene Reklammen fir den SUV ze kreéieren.
Sounds wéi eng flott Iddi, richteg? Well, net wann Dir wëllt an der Tahoe Spaass packen, wéi vill Leit sech gär hunn.
Vill Anti-SUV-Annonceren hunn ugefaangen op der Firma ze blécken. Chevrolet, vläicht probéieren, aus dem Feeler McDonalds mat den Hummer Kommentaren ze léieren, hunn déi negativ Reklammen net ofgeschnidden. A si gouf e Katalysator fir Parodienanzeigen an e béise Kommentar, deen e schaarfen Fleck op der Marke Tahoe verlooss huet. De buzz zitt iwwert dem Internet, de Concours ass gefeiert an Chevrolet erfuerderlech wéi Reklamm net ëmmer an de Hänn vun de Konsumenten verlooss wier. Wann Dir gär Leit denkt fir Är Marke gutt ze kucken, erënnere ... Si konnten se och fir schlecht maachen.
Sony's Black-And-White Bomb (2006)
Leit benotzt fir eng schwaarz-wäiss Noriicht ze vermëttelen ass eng fein Linn fir an Reklamme ze goen. D'Vereente Colonnen Benetton Kampagnen hunn et provozéierend gemaach, a veruersaacht och d'Ausdrocks- a Gespréich. Awer si waren erfollegräich, zum gréissten Deel. Awer Sony war net esou glécklech.
Am Summer vum Joer huet Sony geléiert, datt eng wäiss Fra déi eng schwaarz Fra duerch de Kieft huet fir seng keramesch wäiss Playstation Portable ze promouvéieren war net eng ganz gutt Iddi. D'Plakatbahn war nëmmen an den Niederlanden gaangen, awer d'Controversie entfesselt Diskussiounen op der Welt. Wat war dat probéiert ze soen? War et e Knie zréck an d'Sklaverei, irgendwie gesot datt déi schwaarz Fra war en Besëtz vun der wäisser Fra?
Fir d'éischt huet Sony säi Plakat verteidegt. D'Firma sot, datt et nëmmen de Wäiss vum neie Modell bestëmmt huet oder d'schwaarz an d'wäiss Modeller kontrastéiert hunn. Et war kloer, datt et e puer méindes Mardebillerkierch ass, an et gouf kee kaaft. Méi spéit huet d'Sony d'Annonce gezunn an huet sech entschëllegt. Wéi et sollt hunn.
Intel's schlecht Relatiounen (2007)
Offensichtlech huet Intel näischt vu Sony Erënnerungen 2006 erliewt. Am August 2007 hat d'Firma sech am Zentrum vun der Kontrovers iwwer eng Printanze fonnt, déi e wäisse Mann mat sechs Sprint ëmginn. Et kléngt näischt sou schlëmm, bis Dir wierklech d'Bild analyséiert. D'Sprinteren si schwaarz, a schéngen dem wäisse Mann ze béien. Eng Botschaft déi et net vill fir d'Coupe Relatiounen ze féieren.
Reklamatioune verursaangen Intel fir d'Annonce ze bidden an si hunn eng Entschëllegung vun der Websäit vum Gesellschafter uginn, an déi Intent wier "d'Leeschtungsfähegkeet vun eise Prozessoren duerch d'visuell Metapher vun engem Sprinter vermittelt". D'Entschëllegung geet u sech ze soen: "Leider war eis Exekutioun net eis Absichtserklärung geliwwert an eigentlech als onbeschwéierlech an beleidegend bewisen."
Raging Cow's Blogging Blunder (2003)
Während Bloggen e grousst PR-Tool sinn, kann et och eng Katastroph sinn, wann Dir probéiert, d'Konsumenten dout ze maachen. Raging Kuh, e Dr. Pepper / 7 Up Produkt, gouf e klassesche Beispill vun 2003.
Eng Grupp vun Teenager gouf agefouert an iwwer d'Raging Kuko aromatiséiert Milch. Si hu gesot, aus engem neie Blog ze blécken an blog ze ginn, awer net ze verzeien datt se gesot gi sinn. D'Firma hoffnete mam Wuert vum Mëndlech Reklamm dat neit Produkt en Hit.
De Mangel vun der Authentizitéit hannert dem Bloggeam, zesumme mam Fictional Maskott Blog, iwwer dem Internet. Hard core core bloggers protestéiert, d'Mëllech gouf kuerz an engem Teststadium verkaaft, an de Produit war schliesslech flott.
D'Walmart Phony PR (2006)
Walmart wäert och an der Reklammgeschichte mat engem gezeechentem Fake Blog goen. Am September 2006 huet de Wal-Marting Across Amerika Blog den Internet fonnt.
De Blog huet zwee Walmart Fans, de Jim a Laura genannt, déi hir RV iwwer Amerika hunn, fir mat Walmart Mataarbechter ze schwätzen. Hir Reesen an Erfarunge goufen op hirem Blog dokumentéiert. Wat e grousst Stéck UGC, richteg? Falsch.
Wat net op dem Blog dokumentéiert war, war de Walmart kompenséiert Jim a Laura fir de Blog ze schreiwen, bezuelt fir d'RV, déi si gefuer hunn an hir Evenement geplangt sinn. De Blog gouf explodéiert a geheimnisvoll aus dem Netz verschwonnen. P R firméiers Edelman huet et geschriwwen datt de Meeschterwierk hannert dem falschen Walmart Blog war, an et gouf duerno entdeckt datt Edelman zwee zusätzlech faux Blogs geschafe huet.
Konsumenten drécken ass ni e Wee fir säi Geschäft ze gewannen. Mat echte Blog Post Blastingfirmen déi probéiert hunn, Konsumenten ze falen, kann de Schued vu geféierleche Blogs langfristeg sinn.