Léiert d'Ins an d'Out of Call Center Aarbecht, fir datt Dir eng Telefonaarbecht landen kann
Egal ob Dir sicht op Call Center Aarbechtsplazen aus Heemechtsland oder an engem Zier- a Miwwelbüro, kënnen dës Ressourcen Iech erméiglechen, Aarbechtsplazen ze fannen an dann de Job ze kréien.
Iwwert Call Center Aarbecht
Während mer all eng Iddi iwwert wat Call Center Aarbecht erlaabt ass, dh datt Dir am Telefon schwätzt, kënnen d'Besoinen vun all Job kaum nach variéieren. Wann Dir Är Call Center Aarbecht Sich fënns, denkt Dir iwwer dës Zort vun Call Center Aarbecht :
- Inbound vs. Ausgeleefung - Call-Agenten kënnen Ofleeë oder ausgehändegt Uriff oder béid sinn. Typesch, ausgehändeg Appellen sinn Verkafsgespréicher, während App duerchgefouert ka ginn oder net erlaabt de Verkaf.
- Sales oder Net-Verkäufer jobs - Obwuel oft Telekommunikatioun, Call-Center Aarbechtsplazen bedeit net onbedéngt de Verkaf. Jobs kënnen Kundenservice, Faktioun, Reservatioun, Qualitéitssécherung, Ëmfroen a technesch Hëllef kënne sinn. Vill Aarbechtsplazen involvéiert e bësse vun deenen zwee. Zum Beispill, eng Aarbecht déi am meeschten Client Service ass, erfuerderen oder encouragéieren datt Agenten upsell verschidde Produkter am Laaf vun hirer Interaktioun mat Clienten upsell upsell upsell upsell upsell upsell upsell.
- Home Callcenter vs. Büro'er Aarbechtsplazen - Während vill Leit vill ze léiwer doheem goen, doheem (oder virtuell) Call Center Aarbechtsplazen sinn net bal esou reichlech wéi Büro'er Aarbechtsplazen. Plus, net jiddereen huet de Büroausrüstung fir Heesenträiungszentren nout oder wëllt investéieren. E puer office-based Call Centeren erméiglechen den Uschloss fir Iwwergang ze schaffen fir doheem ze trainéieren. Wann Dir mengt, datt Dir wëllt doheem schaffen, hu se awer dëst Home Call Center FAQ .
- Independent contractor vs. Employée Positiounen - Fir d'Firmen ruffe bannent Agenten als unabhängige Kontraktoren a als Mataarbechter. Jiddereen huet seng Virdeeler an Nodeeler. Bürosbaséiert Callcentrë ginn méi e wichtegen Aarbechtsplazen , awer e virtuelle Call Center kann entweder esou weider goen. Liest iwwer d'Differenzen tëscht Selbstbeschäftegung an Aarbechtsplazen.
- Voll- a Deelzäitpläng - Well Call Centers eng grouss Zuel u Stonnen hunn a funktionnéieren an esou vill Mataarbechter hunn vill Offeren wéi Voll- a Deelzäitpläng. Dëst sinn eng Deelzäitaarbechtplaznumm Aarbechte .
- Outsourcing vs. In-House-Operatiounen - E puer Entreprisen (zum Beispill Home Shopping Network oder GE Retail Finance ) fuerne eegenen Call Centern fir hir Kärgeschäft ze ënnerstëtzen. Aner Entreprisen ausleet d'Operatiounszentrale operéiert op eng BPO (zB Alpine Access oder Convergys ), déi hir Aarbecht bei Heemechtsmarchéen hirkënnt. Agencen bei dësen "homeshoring" Operatioune kënnen op enger Rei vu Clienten schaffen an eng breet Palette vu Fäegkeeten brauchen.
- Spezifiséierter Call-Center Aarbecht - E puer Telefonsgespréicher musse Mataarbechter mat spezielle Fäegkeeten hunn. Déi meescht üblech Fäegkeeten, déi néideg sinn, ginn zweesproocheg. Zwee Sproochecourseplantatiounen schaffe méi oft e bësse méi. Aner spezialiséiert Fäegkeeten, déi Telefonscenter benotzen, kënnen néideg sinn fir Televisioun fir Pfleegjets oder Lizenzen fir Versécherungsaarbescht . High-level technesch Ënnerstëtzung kann och e spezialiséierten Call Center Job sinn, awer vill vun den grondsätzleche Supportplazen sinn vun Agenten, déi an de technesche Fäegkeete vun hiren Entreprisen trainéiert ginn. Och Call-Agents kënnen an d'Positioun vun der Positiounsdirektioun bewunnen.
Call Center bezuelen
Call-Centren e bezuele kann e stonnend Loun bezuelen oder nëmmen fir Diskussiounszäit bezuelen .
Spektakel wär d'Per-Minute- a Per-Call-Bezuelungsstrukturen. Aarbechtsplazen mussen op d'mannst Mindestloun bezuelen, och wann se op enger Diskussiounszäitstruktur bezuelen. Independent contractor Positiounen bidden keng esou Schutzmoossnamen. Fir méi iwwer tatsächlech Léin an d'Lounstrukturen, liesen Wéi Call Centers bezuelen .
Call Center Aarbecht Qualifikatiounen a Viraussetzungen
All Betriber Bedierfnisser fir Agencen variéieren jee no der Aarbecht an der Politik an der Geschäftsgeschäft. Allerdéngs muss d'Agenzielle 18 a méi al ginn an en Héichschoulgrad hunn. (Allerdéngs sinn e puer Aarbechter am Atelier, wéi U-Haul , d'Studente méi wéi jonk. 16.) Verschidde Betriber brauche ganz wéineg méi wéi déi aner hunn ganz speziell Call Centerbedingunge. Fir méi Besonnesch, liesen dësen Artikel déi Beruffzenterbeschreiwung an Agenten erfordert .
Home Call Center Job Listings
- Virtuell Call Center Lëscht Lëscht
- Deelzäita Call Center Jobs
- Home Call Center Beschäftegung mat Virdeeler
- Bilingual Home Call Center Jobs
Geographesch Viraussetzungen fir Call Center Work
Och hir Rufftzentren normalerweis hunn Standuertvirrang, normalerweis ee bestëmmte Staat oder Land.