Aarbecht am Home Call Center FAQ

01 Wat fir eng Art Beruff huet d'Firma Offer Home Call Center Agents?

Erkennt d'éischt, ob d'Firma Dir Kontrakter mat Clienten berücksichtege fir Call-Center Service ze kréien oder wann d'Firma dës Servicer selwer benotzt. A wéi, wéi eng Zort Call-Beruff huet et? Déi meescht Gängst Typen sinn:

• Sales oder Telemarketing
• Clientszerwiss
• Verifikatioun
• Technesche Support
• Ëmfroen
• Qualitéitssécherung
• Reservatioun

02 Gitt d'Firma ab, wou ech wunnen?

Och wann et schéngt wéi doheem Call Center Aarbecht kann aus iergendeppes gemaach ginn, ville Betriber sinn nëmme vu verschiddene Standuren. Kuck dës Lëschte vun Hausgeriwerplazen am Standuert fir Betriber ze fannen, déi an Ärer Géigend loungen: Call Centers an Canada an Call Centers vum US Staat .

03 Wéi eng Zort Office-Ausrüstung ass néideg?

Call Center Home Office Viraussetzungen variéieren vun Firma zu Firma. A minimum, braucht Dir e modernt Computer an eng Land Telefonleitung. Fir den gréissten Deel däerf Dir kee speziellen Apparat fir ee bestëmmten Employeur kafen. D'Ausrüstung an d'Software sollten Basis sinn, allgemeng Ausrüstung déi fir verschidden Employeure benotzt kënne ginn. E puer Entreprisen erfuerderlech datt Dir an engem Zëmmer mat enger Dier funktionnéiert, fir Abléckungen ze minimiséieren. Awer och wann eng Dier net erfuerderlech ass, brauch Dir fir d'Betreiung vu Kanner ze planen, wann Är Kanner jonk sinn genuch Är Opmierksamkeet.

04 Gitt d'Betreiung vu Firmen all Gebaier fir Bewerber?

Wéi allgemeng Regel, bezuelen d'Aarbechter - net ëmgedréint. Work-at-home Scams versichen d'Gag'en ze sammelen, also hutt Dir dovun ofzeweisen datt all Firma déi eppes bréngt. Dat gesoot, e puer legitim Firme brauch fir potenziell Aarbechter ze bezuelen fir eng Eenegkeet ze bezuelen fir en Hannergrond a Kredittcheck. Dëst ass oft ongeféier $ 50, awer Dir musst net fir dat bezuelen, bis eng Positioun gëtt ugebueden (konditionéiert op e gudde Background Check).

D'Käschte fir ze weisen:

• Uwendungsgebühr
• Test kascht
• Material a Software benotzen
• Training
• All Zënssaz, dee recurséiert

05 Wat fir Skills Notwendeg eng Aarbecht am Home Call Center Agent ginn?

Fäegkeeten variéieren jee no der Art vun der Aarbecht. Déi meescht erfuerder Aarbechter sinn 18 Joer mat engem Highschool-Diplom oder GED an hunn e fréiere Client Service erliewt. Obwuel de Telefonerdeelungerfarungserfarungsverlaf virgestallt gëtt, ginn e puer Erfahrungen am Handel oder aner net-Telefonspositiounen. Qualitéiten Beruffer treffen:

• Dependancen
• Selbstmotivéiert
• Professionelle Telefon Präsenz (gudder Grammatik)
• Detail orientéiert
• Basis Mathematik an Schreiwen
• Wëssen vun Textveraarbechtersystemer

Et gi vill Méiglechkeeten fir Zwee-Zwee-Call-Center Agenten .

Liest méi iwwer Call-Agent-Qualifikatiounen .

06 Wat fir eng Basis wäert ech bezuelt ginn?

D'Zilsaffaarf vun den Zilsaffaarf ass oft eng Per Minute, pro Ruf oder pro Stonn. Agente kompenséiert op e Ruf oder pro Minute bezuelt nëmmen fir d'Zäit am Telefon am Verglach bezuelt, net fir d'Zäit fir oprufft ze kommen fir opzehuelen. Fir déi bezuelte pro Ruf, evolut d'bewegt séier duerch Calls bedeit méi Suen.

Wann de Job ass eng Verkeefer Positioun ass sécher, datt Dir all d'Detailer vum Verkeefungsplang vun de Verkafszoustand kennt. Wat ass d'Kommissioun? Gëtt et eng Mindestbudget bezuelt? Wiert d'Firma Iech Verkaf leeft? Fir méi Informatiounen iwwer Gehälter, kuckt dësen Artikel op Call Center Pay Structures .

07 Ass Doheem Call Center Agents Mataarbechter oder onofhängege Kontraktoren?

Fir Betriber an als onofhängege Kontrakturen hir Entreprisen hir Entreprisen an als Agenturen unzemellen.

Egal ob Dir en onofhängegen Optraghueler oder en Employeur mécht en Ënnerscheed an Äre Steieren. Typesch fir onofhängeg Kontraktoren, Entreprisen ënnerstëtzen d'Gehalte vu Lauschteren net. Si erzielen awer e Revenu bei der IRS, déi Iech erwaarden datt Dir Steieren bezuele wäert.

Onofhängeg Optraghueler kënnen manner Chancen hunn wéi d'Mataarbechter bezuelt, obwuel d'Employeuren net ëmmer e Stonnë bezuelt kréien. Denkt drun datt d'Patrounen de Mindestloun garantéieren. Zum Beispill, wann en Employé bei enger Per-Call Rate bezuelt gëtt a keng Appele kommen, muss de Mataarbechter op d'mannst minimum Mindestloun bezuelt ginn. Onofhängeg Aarbechte ginn net mat Mindestloun oder Iwwerstéch Gesetzer.

08 Wéi wäit wäert ech bezuelt ginn?

Dëst kléngt eng einfache Fro, awer et ass net. D'Kompensatioun fir Aarbecht-At-Haus Agenten ass oft ganz komplizéiert. Och wann d'Firma pro Stonn bezuele kënnt, kënnt et verschidde Stierke suergen fir jiddereen vun de verschiddene Clienten. A wann Dir op engem per Call oder pro Minute bezuelt ass, kuckt eraus ob Dir e Minimum hutt kanns Dir erwart, ob keng oder wéineger Uriff no kommen.

Egal ob Dir mat der Stonn bezuelt oder net, versicht Äer durchschnéie Stonnenzahlen ze bestëmmen, sou datt Dir eng Aarbecht am Verglach vergläicht. Vergiesst net zu Faktor bei de Büro vun de Bürosekretären, wéi eng zusätzlech Telefonsrinn oder Virwareschutzabonnement. A wann Dir en Hausbezuel ze vergläichen an eng Aarbecht ausserhalb der Heemechtsplaz vergläicht, kënnt Dir an de Spuerer an de Spuerkonscht a Reparaturkosten faktīeren.

09 Wéi vill Héichte sinn verfügbar / néideg?

Elo, dat ass esou komplizéiert wéi d'Ausféierung vun der Zäit wéi Dir et bezuelt gëtt. E puer Entreprisen erfuerderen e minimale Engagement vun der Zäit, anerer wëlle keng Mindestzuel vun Stonnen oder kee verspriechen. E puer kënnen verlaangen datt Dir Wochenenden oder Nuechte gemaach hutt, während anerer net u sou hannerzeg sinn.

Déi, déi onofhängeg Kontraktoren leeën, kann Aarbechtsplazen op engem Projet Basis fir eenzel Clienten ubidden. Also wann Dir e Besoine vun de Clienten erfëllt hutt, musst Dir eventuell ergräifen fir eng Aarbecht vun neie Clienten z'appelléieren. Wann Dir en Deelzäitbeschäftegungsaarbechten hutt, kuckt dës Lëscht vun Deelzäit-virtuelle Call-Center-Aarbechten .

10 Wat fir eng Art Training?

All Work-at-Home Call Center Aarbechte erfannen eng Formatioun, awer wéi vill wäert variéieren jee no der Art vun der Aarbecht an der Gesellschaft. Firmen déi Aëvertäck fir Betriber fir Clienten ze benotzen däerf geféierlech sinn, wann se an e neie Client klickt.

Déi seriöste Firmen ginn Iech bezuelt fir d'Formatioun, awer e puer Entreprisen hunn net. Een e puer wäert tatsächlech Iech fir d'Formatioun ze bezuelen, awer dës Firmen vermeit.

11 Aner Froen op Ufro:

• Wat ass den Approche Prozess? Wéi laang mengt et?
• Ass dës Aarbecht an méngem Staat? Wann ech réckelen, kann ech meng Aarbecht mat mir huelen?
• Muss ech eng US Bierger sinn?
• Fir Betriber, déi Bäitrett als Employéenter halen, bitt Dir Virdeeler?