Typen vun Call Centres

Wësst d'Ënnerscheed tëschend Varieties vum Call Center Jobs

Call-Centren sinn Plazen, wou Telefonoperateuren (oder Call Center Agenten) Felde kommen an d'Telefonsäiten an / oder ausgehende Gespréicher fir Clienten a Verkafsleitungen maachen. Mee et gi verschidde Typen vun Call Center.

Virtueller Call Centeren

Och heizent Call Center genannt, sinn dës Zorte Rufzenter eng Eenegkeet Persoune an engem Heemechtsland. Dir kënnt e Mataarbechter oder en onofhängegen Optraghueler sinn. Normalerweis wäert Dir Är eegent Ausrüstung benotzen, anstatt Dir et Iech ze hunn.

Dir musst net pendelen, mä Dir kënnt ëmmer nach an e festgeluechten Zäitplang. Och war gewarnt datt et e Fläch gouf gezielt vu Work-at-Home Scams, also musst Dir eng Geleeënheet gutt maachen. Méi erfuerderen wann Dir e virtuellen Call Center starten .

Zousätzlech Call Centers

E puer Ruffcentranitéiten huelen op der richteger Applikatioun, an anere Wierder, de Client rufft Iech als e Ruf wéi de potenzielle Client. Déi schlechlech Noriichten ass, kënnen se nëmme ruffe well se e Problem hunn, a si kënne vläicht e puer Joer gedauert hunn ier Dir mat hinne schwätzt. Dës Callcenter konzentréieren sech op Client Service konzentréieren, hëlleft de Clienten, déi e Problem hunn oder wa se Instruktiounen braucht oder d'Bestellungen oder Reservatioun iwwert dem Handy benotzen. De Verkaf ka awer e wichtege Bestanddeel vun enger berufflecher Call-Agent-Beruffswelt, virun allem fir Elementer oder Upselling ze addéieren. Dir musst missten eng Datebank benotzen fir Äntwerten op Clienten ze kucken an Är Problemer ze léisen.

Dir kënnt hir Bestellungen genee fir d'Erfüllung setzen.

Outbound Call Centers

E puer Telefonscenter (heiansdo Telemarketingcentrë genannt) maachen ausschliisslech Appellen. Dir rifft potenzielle Clienten anstatt d'Uriff vu Leit ze kréien. Dës tendéieren zu Verkafsausgeriicht operéiert a sinn am beschte fir Leit mat Kompetenzfäegkeeten.

Dir kënnt Kältekäle ruffen eng Lëscht oder Zuel u Leit vu Leit déi sech am Produkt oder Service interesséieren. Et ass eng Positioun, wou Dir vill VoIP unzefänken muss Dir e Verkaaf hutt a wou Dir vill Oflehnung mécht. Et fënnt eng positiv Haltung a eng déck Haut méi héich.

Bilingual Call Center Jobs

Bilingual Agenten sinn oft gebraucht, besonnesch déi spuenesch an englesch soen, awer och fir aner Sprooche jee no dem Produkt a vum Gebitt vum Service. Dës Aarbechten bezuelen normalerweis méi wéi déi eenzeg Sproochpositiounen.

Deelzäita Call Center Jobs

Déi zwee Voll- a Deelzäitplaz sinn op Call-Centren verfügbar. E puer Entreprisen kënnen e ganzdeeglechen Engagement brauchen, wann anerer kee Verpflichtung un eng spezifesch Zuel u Stonnen maachen. E puer sinn méi flexibel wéi fir d'Stonnen Dir schafft, anerer erfuerderen eng spezifesch, regelméisseg Ännerung. Nuecht- a Weekenddeckung ass eng Méiglechkeet, souwéi saisonal Aarbecht.

Fir méi iwwer all Typ vun Call-Center Aarbechten, liesen alles iwwer Call Center Aarbecht a fënnef Saachen, déi iwwer Heesenträiheet wëssen kennen

Fannt e Home Call Center Job

Benotzt dës Lëschte fir renomme Patrone ze fannen mat Opfaartpassen.