Versteet sech net hannert Ärem Computer oder Telefon an dësen Szenarien
Tatsächlech, an verschiddenen Ëmstänn, sollt Dir se vermeit. Sécher, et ass einfach ze verstännegen hannert Ärem Computer a soen wat Dir wëllt iwwer d'Tastatur soen. Mee heiansdo musst Dir eraus an d'Welt erausgeet a benotzt Är Stëmm.
Hei sinn dräi Situatiounen, wou et besser wären wann Dir net schéckt.
Vermeit Schliessend schécken fir Konflikt ze léisen
Mir sinn alleguer Deel vun enger E-Mail oder Message String tëscht zwou Parteien deen e Problem ze léisen huet. Heiansdo kënnt Dir als ee vun deenen zwee Haaptmotivate sinn oder vläicht einfach nëmmen ee vun de ville Leit, déi iergendeen gezwongen hunn Iech ze gehéieren.
Mat all Email oder Message äntwert d'Fro op. Am Endeffekt, wat ass vläicht e relativ klengen Ausgank ass vill méi grouss gewiescht. Dëst ergëtt normalerweis e gesonde Gespréich tëschent deenen zwee Parteien wéi och e Supervisor oder Manager, fir de Konflikt ze léisen.
Stellt d'E-Mail oder d'Messagerie fir Konfliktsléisungen ze léisen, ruffen d'Leit un oder schreift e Gesiicht op d'Gesiicht. Wann Dir de Empfänger vun enger E-Mail oder Message vun engem aneren ass, deen e Problem ze léisen huet, der Versuchung géint d'E-Mail reagéieren. Huelt de Telefon oder späichert an de Kont vun der anerer Persoun a seet: "Ech hunn Är E-Mail kritt a gedacht dat et besser wären, wann mir dës Situation en-on-one wéi an der E-Mail besicht hunn.
Hutt Dir e puer Minutten fir ze schwätzen? "
Wann E-Mail Är eenzeg Optioun ass, kopéiert net aner Leit op. Elo mécht d'Fro. Wann Dir op deem Empfangende vun sou enger Email kënnt, gitt net "all reply". Äntwert nëmmen op déi eenzel Persoun, déi d'E-Mail schéckt. Wann Dir "all reply", da sollt Är Äntwert soten: "Ech schätze jo datt Dir dës Situatioun op meng Opmierksamkeet bruecht huet.
Ech ruffen Iech just an enger Minutt fir ze diskutéieren. "Dëst wäert Aloe benotzen, déi schonns kopéiert gi sinn, datt Dir d'Situatioun uewe läit.
Vermeit de Schlëssel Schécken Wann Dir onerwaart ass
Hutt Dir jeemools eppes iwwer Angscht gemaach an e verréckte Email ofgeschaf fir ze froen? Oder, vläicht du hues op de Empfang vun esou enger E-Mail oder Message.
No enger Upsetting Situatioun oder Interaktioun, wat mir brauchen, ass e Wanter . E-Mail a Messagen ënnerstëtzen net duer Et ass instantaneous design. Stellt Iech vir, wann Dir berouegt hutt, rufft oder besicht de Leit fir dës Situatioun ze diskutéieren. Wann Dir op de Empfang vun enger Eclat E-Mail kënnt, vermeit de drängen fir ze replyen. Gitt selwer Zäit fir mech ze berouegen an dann d'Person ze ruffen a froen, ob de Gesicht an d'Gesiicht diskutéiert.
Zukunftsträchteg entscheeden, datt Dir keng E-Mail oder Messagerie benotze wann Dir upréngt. Maacht dësen e net verhandelbare Pakt mat iech selwer.
Wann Dir d'Notzung schreift, eppes ze schreiwen wann Dir Iech opgeregt ass, schreift d'Hand e Message. Gitt net an E-Mail ewech, och wann Dir net d'Absicht ass d'Noriicht ze schécken. Dir sidd net déi éischt Persoun, déi versicht d'"Send" versécheren kéint anstatt den Button "retten".
Vermeit Schliessend Sende Bad News
Keen huet gär e bëssen Neiegkeet kritt a kritt et via E-Mail oder eng Message kann Salz zu der Waas ginn.
Hutt Dir schonn eng Cliente geschéckt fir se ze soen, datt hir Bestellung delayed ass? Oder eng Frëndin huet gemengt datt hatt weess datt Dir seng Gebuertsdagsparty net besichen kann? Oder wéi Dir iwwer Äre Patron eMail wësst, datt Dir him gelauschtert hutt datt Dir net mat engem Projet ofgeschloss gouf an Dir géift Är Frist verpassen?
Wann d'Äntwert op eng vun dëse Froen Ja, stoppt E-Mail oder Messagerie fir schlecht Nouvellen ze kommunizéieren. E-Mail oder Messagerie fir schlecht Nouvellen ze kommunizéieren kënnen d'Botschaft schécken, déi Dir net interesséiert oder datt d'Thema net wichteg ass fir Är perséinlech Opmierksamkeet ze garantéieren. Wann Dir E-Mail oder Messagen benotzt fir schlecht Nouvellen ze kommunizéieren, hutt Dir keng Aart vun der Reaktioun vum Mënsch. Gutt wahrscheinlech, d'Leit wäerte enttäuscht oder opgeregt sinn. Wann Dir d'Noriichte net perséinlech leet, kënnen hir Gefiller vun der Enttäuschung méi grouss ginn an esou eng schlëmm Situatioun.
Endlech, wann Dir E-Mail oder Messagen an dësem Szenario benotzt, huelt Iech lech. Klienten, Mataarbechter, Cheffe an Frënn schätzen Leit, déi de Courage hunn fir schlecht Nouvellen am Kontakt ze kommunizéieren.
Wann Dir net sécher sidd, wann Är Meldung esou schlecht informéiert ka ginn, gefrot selwer: "Wollte ech eng E-Mail oder Message mat dësem Typ vun Noriichten kréien oder géift ech et léiwer gesinn datt et perséinlech ass komm?". Dann huelt deemno wéi.
Obwuel et keen Zweifel ass, datt E-Mail oder Messagen eng séier a effizient Mëttel fir Kommunikatioun ass, ass et net ëmmer e richteg. Gitt weg d'Richtlinnen uewen a vermeit mat E-Mail oder Message evitéiert wann et net genuch wier.