Wann Är Konkurrenten probéiert nei neit Geschäft wuessen, ass et bal onendlech, datt e puer vun hinnen u seng Clienten schnupperen, fir se ze verloossen. Wann Dir Iech e puer Virsiichtsmoossnamen hutt, kënnt Dir Är Klientbasis verléieren, ier Dir och wësse wat geschitt ass.
01 Bleift In Touch
02 Bäisetzen Wäert
Wann Dir dës Cliente oprufft, gitt net nëmmen hi. Iwwerpréift ëmmer de Wee fir eppes vu Wäert ze bidden. Et kéint een Tatsaach sinn datt Dir onbedingt deem entsprëcht, wat Dir am Geschäft vun Ärem Client entsprécht. Et kann e Newsfestival sinn dat zënter kuerzem deen iergendwou op Ären Client bezitt. Oder et kéint e Suggestion sinn, deen Dir mat op d'mannst de Retour erstallt hätt mat dem Produit ze maximéieren deen se vun Iech kaaft hunn. Wann e Client Iech als wertvoll Ressource un Iech denkt a wéi d'Produit fir hien ass, ass et vill manner wahrscheinlech fir Iech fir ee Konkurrent.
03 Build Intelligence
Bitt Är Clienten ze léieren Iech ze wësse nodeems se e Konkurrent zougesot hunn. Wann Dir eng gutt Bezéiung mat dem Client scho hutt, kënnt Dir se nëmmen als Gonschten ofschécken. Fir nei oder ganz grouss Clienten wëllt Dir eng Art vu Präisfuere bidden - wéi eng Reduktioun op hiren nächste Kaf oder e Freemium vun enger Aart. Wann Är Clienten trainéiert sinn, Iech iwwer all Weeër ze erzielen, ginn net nëmmen e bessert Chance fir d'Bezéiung ze retten, awer Dir wäert eng exzellente Chance hunn fir Äert Konkurrenzstrategien ze spionéieren. Dëst hëlleft Iech fir zukünfteg Versuche virauszesetzen an ze verhënneren.
04 Become a Resource
Wat Dir méi iwwer Äre Wënsch an déi verwandte Industrie oder Industrie kenne wëssen, wat méi wäertvoll ass fir Är Clienten. Encouragéiert se Iech Froen ze stellen, a wann Dir d'Äntwert net kennt, kuckt. Dat wäert Är Bezéiung mat hinnen vill méi stierker maachen, well och wann se verspriechen, Äert Produkt ze halen, si se ze zécken fir Iech als Informatiounsquelle ze verléieren. Bauen Är Wësse Basis duerch d'Liesen vun Industriebedéngungen an Zäitschrëften a vun Informatiounsbüroen aus Kollektiounen am Ingenieurs- a Kundendienst.
05 Counterattack
Wann e konkreten Konkurrenten Är Clienten nogekuckt oder stierwen, ass et Zäit, d'Dëscher op him ze drecken. Gitt no de Clientë vun de Konkurrenten, an Dir wahrscheinlech, datt hien him vu senger Pochung distractéiert an him ëmgeet fir säi eegene Kont ze guardéieren. Soubal Dir en Intelligenz-Netzwierk mat Äre Clienten erstallt hutt, kënnt Dir Attacke um Konkurrenten op der éischt Zeeche vu Pochkiz starten; e super Wee fir se ze stoppen ier se se richteg begéinen.
06 Bereet fir Präis Wars
Wann e Konkurrenten eegestëmmeg fir nei Neugestaltung ze bauen, da gëtt et vill vun hiren Startpräisser zu de lächerlech Niveauen. Dir musst séier bereet sinn sou sou séier wéi méiglech ze reagéieren. Extratarif gëtt Iech hëllefe fir d'Grondlag ze setzen an op d'mannst e puer Clienten ze kommen zwee sech ze denken, ier se de Schipp spriechen. A wann déi onverhuelbar geschitt an e Client klëmmt fir ze soen datt d'Firma X se en super Präis ubitt, musst Dir eng Rei vun Ursaachen hunn, firwat Är Produkt ëmmer nach besser ass .