CRM Applikatiounen kommen an zwee Grondvariatioune vu Software a Service.
CRM Software installéiert op Ärem Büroscomputer oder Server, an d'Daten wuesse och. De Virdeel fir Software ass datt Dir nëmmen eemol bezuelt hutt an datt Dir ganz Ufuerderungen iwwer d'Programmer an d'Donnéeën ass. Zum Beispill, wann d'Softwarefirma eng aktualiséiert Versioun gëtt a wéi d'al Versioun besser ass, kënnt Dir de Update net einfach installéieren. De Nodeel ass datt Dir déi Installatiounsprozess an all technesch Froen ergrënnen, déi opstinn, a wann et eppes mat Äre Büroscomputer geschitt, kënnt Dir all Är Daten verléieren. Wann Dir mat enger Software Optioun gitt, wäert Dir wahrscheinlech d'Kopië vun de Daten op verschiddene verschiddene Standorte backen, wann Äre Haaptcomputer stierft dech. Och Dir musst wahrscheinlech d'Software op all Computer vum Verkeefer installéieren.
CRM-Servicer sinn online gehat. Dir gitt normalerweis eng laangen Ofsécherung fir dës Servicer z'anspruchséieren an kënnt op all Computer op Zougrëff kréien. Déi meescht Servicer verlangen Iech fir Iech mat Ärem séchere Benotzernumm an Ärem Passwuert ze benotzen.
De Virdeel fir d'Servicer ass datt si op Ausrüstung vum Fournisseur gehaalen hunn, oft mat Backups an redundante Serveren, fir datt et onwahrscheinlech datt Dir Daten och während enger Katastroph verléiert. Et ass d'Responsabilitéit vum Verkeefer fir de Service ze halen, sou datt Är technesch Supportaktivitéite minimal sinn.
Nodeeler datt wann de Provider e Problem huet - oder aus dem Geschäft geet - Dir kënnt Är Donnéeën entweder temporär oder dauerhaft verléieren. Elo verléiert Är Internetzougang ze kuerz Zäit fir Är Zougank op d'Donnéeën ze schneiden, wat alles kann aus enger Approche fir katastrofesch Halt je no der Timing vum Ausfall.
CRM Präisser reegelen vun Tausende vu Dollar. Wann Dir just ufänkt, ass e gratis CRM-Service oder Software-Paket eng gutt Plaz fir ze beginnen. Vill CRM Provider verëffentlechen ni eng gratis Versioun an eng méi robust bezuelte Versioun, also wann Dir déi gratis Software ausgaang ass, ass et relativ einfach ze moderniséieren.
FreeCRM.com
FreeCRM ass en CRM-Service, deen Dir verkeeft vu Verkafsleit , verlaangt Är Pipeline, an esouguer e Faarfkëschtmanagementsystem (wann Dir se fir Är technesch Ënnerstëtzung vun Ärer Firma benotzt). Et kënnt an zwee Versiounen: FreeCRM, dat ass och gratis an erlaabt Iech bis 5000 Rekord opzehuelen an FreeCRM Pro, déi onbegrenzte Späichere mat méi Supportoptioune hutt, awer wat brauch Dir fir e Mount ze bezuelen.
SugarCRM
SugarCRM ass en Open Source Software-Paket, dat heescht datt de Programmiercode gratis ass gratis ausgedeelt ginn, an deen ass erlaabt et ze benotzen an et gratis ze änneren.
Also wann Dir oder ee vun Äre Mataarbechter en technesche Knäppchen hutt, kënnt Dir den SugarCRM Code eroflueden an eegent CRM entwéckelen. Manner technesch Benotzer kënne einfach d'Sugar Community Edition eroflueden a benotze se als gratis. Wann Dir Loscht hutt wat Dir gesitt, kënnt Dir de SugarCRM Pro Version auswielen, wat e puer Extra-Features wéi Mobil CRM-Support enthält, mee wat e Joresrapport hutt.
Pipeliner
Dëse gratis CRM Software Programm krut e 5-Stären-Rating vun CNET an héiche Marken op hir Benotzerrekrizien. Pipeliner erlaabt Iech nei Leads anzeginn (et bezitt se als "Opportunitéiten"), verwalte existéierend Leads'en a verännert Leedstatus duerch e sparsene Drag-and-Drop Interface. De Programm beinhalt och en integréierten Adressbuch an e Zäitplang fir ze verfollege Prospekter z'erreechen.
Zoho CRM
Zoho.com bitt e populärem CRM Service dee gratis ass fir bis zu dräi Benotzer an 100.000 Platzen.
Salesteams, déi méi Lizenzen erfuerderen, kënnen sech fir d'Professionnel oder Enterprise Editiounen unhuelen. ZHO's CRM gratis Editioun huet och "Plug-In" Optiounen fir Verkafsleute déi e puer Extra Features wënschen, awer net wëllt de ganze Package kafen.