Bestëmmt, all CFO, Contrôleur oder Personalressourcen sollt dëse fäeg sinn. Engersäits, aus enger Perspektive vun der Mënschheet, sou wéi e puer Angestellter fir eng grouss finanziell Hëllef, wann vill aner weider ënner ähnleche Ëmstänn kämpfen, ass gebonnen fir Ressentrambitik z'erreechen. Och kuckt eis Diskussioun vu 5 Uergelen aus Undercover Boss.
De Modell 's Case
Wann d'Model Goods Retail Kette vum Model war op enger November 2012 Episod vun Undercover Boss bekannt ginn , huet den CEO Mitch Modell speziell vu Schwieregkeeten mat engem Modelbeamten zu Washington, DC geschloen. Si huet hire Mann a seng 2 Meedercher an engem hauslosen Schutzhaff fir 2 Joer geliewt. Si huet och en anere Kand erwart. Mitch Modell huet geäntwert, andeems se e Scheck fir $ 250.000 ubidden, fir e Haus ze kafen, plus e puer Extra Hëllef bei der Equipement. Dëst war grouss, fir sécher ze sinn, awer wéi huet dat gehollef aner Mataarbechter, déi ouni Zweiwel an ähnlecher waren, wann net esou wäit wéi extremem Tram duerch d'niddreg Akommes am Modellgeschäft?
En Artikel iwwer aol.com ("Undercover Boss": Wat wierklech an "Epic Mataarbechter" vum Dan Fastenberg, 13. Mee 2013, erfonnt huet) weist op datt den duerchschnëttleche Mataarbechtergehalt am Modell e bludden $ 24.248. Wann Dir Donnéeë vun Glassdoor.com benotzt, stellt de Auteur fest, datt dëst an der nationaler Moyenne fir Verkafsprodukter ass (déi am meeschten üblech Occupatiounen an den USA), awer 20.000 Dollar ënnert dem allgemengen Duerchschnëttsloun national.
Wéi den Auteur gesot huet, "et mécht d'Froen iwwer d'Hypothesestruktur vum Modell, wann e Vollzäitmëtteg gezwongen ass, an engem Obdachlosen ze liewen."
Mat ongeféier 3.800 Mataarbechter an 150 Geschäfter am Nordosten ("Undercover Boss" bréngt Verännerunge vum Modell "vum Terry Lefton, SportsBusiness Journal , 29. Oktober 2012), erhéijen all Loun vum Employé just 1 $ an enger Stonn erop (ongeféier $ 2.000 oder pro Joer, exklusiv vun Iwwerstonnen) géif just nach eng Woch oder bis zu 250.000 Dollar upassen. Als Punkt vun de Verglacher huet de Models jährlech Einnahmen vun ongeféier 680 Milliounen Dollar.
Ënnert deene Verännerunge vu Mitch Modell, duerch seng Erfahrungen während der Filmer vun der Show, sinn verbesserte Prozesse fir Identitéit a Förderung vun den Top Mataarbechter, souwéi verschidde Initiativen ze reduzéieren an d'Belaaschtung a Stress ze reduzéieren. Awer deen Letzebuerg géif zousätzlech Mataarbechter mat sengen konsuméierten Ausgaben maachen. Ob dat geschitt ass onkloer.
Bewäertungen vun der Firma vun aktuellen a fréiere Mataarbechter sinn positiv op Indeed.com (Duerchschnëtt 3,5 vun 5) an neutral op Glassdoor.com (am Duerchschnëtt 2,7 aus 5). Net nëmme Lounentwécklung ass eng gemeinsam Beschwerdeung, mä verschidden Interviewten mengen datt et ongeféier an anere Geschäftsmeter betreffen. Allerdéngs, laut dem Site Payscale.com, bezitt d'Modelle typesch ongeféier 16% ënnert dem Maart.
Laut New York Times ("Some Retail Workers Better Deals mat Gewerkschaften," 7. September 2014), sinn d'Geschäfter vum Model in Manhattan unioniséiert ginn. E Profit, deen d'Gewerkschaft ubelaangt, ass méi Stabilitéit beim Scheduling wéi bei netunion Geschäfter. Dat heescht, d'Mataarbechter wëssen e puer Wochen am Viraus, wann (a wéi laang) se geplangt sinn ze schaffen, a seng Bezuelung garantéiert. Si garantéieren och eng gewësse Mindestzuel u Stonnen pro Woch. Bei Netunion Geschäfter ka Mataarbechter heem goen ouni Saldo, wann zevill Clienten ze weisen. Si kënnen och stänneg opruffen, gezwongen ze schaffen fir ze schaffen mat wéineg oder ouni Notiz.
De Forman Mills Case
Eng nei Héichgidder zu Geschenken fir Mataarbechter gouf an enger Januar 2015 Episod erreecht, déi Kleeder Händler Forman Mills, déi op de Verkaaf vun de Billetartikelen zu mëttelakommesvirhalen ass.
Seng Geschäfter gleewen grouss grouss Indoor Flohmarkt. Tatsächlech, als Teenager, Grënner a Generaldirekter Rick Forman erfuele Verkaaf vun engem verkaaft op traditionell Outdoor Flohmarkt. Forman huet méi wéi $ 600.000 Barrièren ausgezeechent fir 4 glécklech Mataarbechter, déi hien während senger Zäit ënnergaangen ass. An der Moud vum Mitch Modell hunn seng Kaddoen och eng 250.000 $ Ënnerstëtzung ugebueden fir e fréier ouniloosser Mataarbechter ze hëllefen, deen och en alkoholesche Wénkel war, bei engem e méi adäquat Haus.
Eng Kéier huet d'finanziell Gefiller vun dëse Mataarbechter, déi de Chef op Kamera opgeholl hunn, vermutlich kaum eenzegaarteg. Wéinst der geréng Loun bezuelt an onendlech (wann et engem) Gesondheetsvorteile vun hirem Patron botzen, hunn dës Aarbechter kämpfen a mateneen treffen ze treffen an hu se oft Scholde bezuelt op hir Recetten, och d'Scholden, déi mat medizinesche Rechnungen bezuelen. Rezensiounen zu Forman Mills vun aktuellen a fréiere Beschäftegter op Glassdoor.com sinn eegestänneg a scathingly negativ.
Obwuel $ 600.000 eng grouss Zomm ass, ass et awer e relativ klengen Public Public Relations vun der nationaler Televisioun. Et ass och e One-Time Expense. Forman Mills huet 35 Geschäfter, 2.900 Mataarbechter an jährlech Einnahmen vun 275 Milliounen Dollar ("Undercover" mécht Forman Mills Chef d'Aen, " The Philadelphia Inquirer", philly.com, 21. Januar 2015). Erhéijt all Loun vum Employé vun enger $ 1 pro Stonn géif all Forman Mills eng ëmmer méi wéi 600 Milliounen Dollar benotzen. Kaaft individuell Krankenversécherung fir seng Aarbechter ka bal 1,5 Milliounen $ pro Mount kaschten. Si géift si Familljebruecht si mindestens zweemol sou deier. An dëse Kontexter Forman huet verspriechen, tëscht $ 3 Milliounen a 4 Milliounen Dollar fir e neie Kassensystem fir d'Produktivitéit vun der Personaliséierung ze verbesseren an d'Clienterfahrung ze verbesseren ass net esou wichteg wéi et zum Duerchschnëtt gesinn.
Verglach mat TV Ad Costs
Eng aner Manéier vum Benchmarking de Käschte vun dësen Geschenken fir Mataarbechter ze wielen ass de Verglach zu TV Reklammkosten. Fir eng 30 Sekonne Reklame beim Undercover Boss an der normaler Freideg 8:00 PM (Ost- a Pazifis) ze maachen, CBS lount sech iwwer $ 56.000 ("Economics of Prime Time: Wéi vill kascht et fir eng 30 second ad in a Prime Zäit Weeknight TV Show? "Vum Lisa Mahapatra, International Business Times , 14. Oktober 2013). Dëst ass am niddegen Enn vun der Serie fir Weeknight Shows am selwechte Stonneplang: D'Big Bang Theory , och op CBS, ronn $ 326.000.
An deem Sënn sinn déi positiv ëffentlech Bezéiungen vibe déi CEOen hoffen fir hir Gesellschaften duerch dës Geschenken ze schaffen fir d'Mataarbechter och e relativ klengen Verglach mat der Bildreklamatioun op dem Fernseh ze bezuelen an ass haut vill méi effektiv. De Rick Forman's $ 600.000 fir Cadeauen wäerten 5 Minuten Ad-Zäit op Undercover Boss kaaft oder e bësse manner wéi 2 Minutten op The Big Bang Theory . Mëttlerweil kann ët argumentéieren, datt Undercover Boss selbstverständlech als gratis Reklame fir déi concernéiert Betriber ass, awer mat der Oppositioun, datt d'Show zwangsleefend Problemer an der Produktqualitéit, dem Kundenservice an / oder der Behandlung vu Mataarbechter weist.