oder e schlechten. Hei sinn e puer Tipps déi Dir sollt folgen wann Dir am Telefon am Telefon benotzt:
- Schwalbe Éischt
Anescht ausgedréckt, de Mond sollt onbrauchbar sinn wann Dir en Telefon annuléiert oder den Telefon beäntweren. Dir wëllt kloer maachen an et ass net méiglech, wann Dir Kauen oder Schluesse fannt. - Numm a Rank Rank
Wann Dir e Rendez-vous bei der Aarbecht kritt, musst Dir Iech selwer an Är Firma an Departement identifizéieren, wann et zoutrëfft. Wann de Ruffe un Iech vun der haaptsächlech Firma transferéiert ginn, kënnt Dir Äert Numm an Departement nëmmen soen. Déi Persoun, déi ufanks de Ruff beantwäert huet, huet am Wahrscheinlech d'Firma genannt. Wann Dir den Anrufer sidd, identifizéieren Dir an der selwechter Aart a frot fir déi Persoun déi Dir versicht ze erreechen. - Manners wierklech do Matter
Seet ëmmer méi héiflech a wien op der anerer Säit vun der Linn. Egal ob Dir mat engem Empfängnisdirekter oder vum Präsidentenfirma schwätzt ni vergiess ze soen a soen Iech. Niewent der Tatsaach, datt jiddereen Respekt verdéngt, kann déi Persoun, déi Äert Ruf an Äert Ruf geäntwert huet, sécher datt se matgemaach behandelt gëtt.
- Focus: Wa mir all gär op d'Multitask kucken (oder verspriechen) ze refuséieren, sech ze änneren an aner Saachen, wa Dir op engem Call. Dir sollt d'Persoun déi Dir schwätzt mat Ärem ongultiv Aufgab. Är E-Mail, sozialen Netzwierker an Spiller kann u waarden.
- Elo bleiwen
Virun allem, sollt Dir all aner Gespréicher vermeit während Dir am Telefon sidd. D'Reality manipuléiere sech heiansdo duerch de Wee. Dir musst mat engem Jemo schwätzen, deen an Äerem Büro oder en Zocker kommt oder en anere Ruff kaaft. Entschëllegt selwer a limitéiert Är anere Gespréich awer nëmmen e puer Sekonnen. Verloosse keng Persoun déi op onbestëmmten Onbegrenzten ophalen. Wann Dir net mat der aner Mataarbecht schnell këmmert, awer et muss direkt behandelt ginn, anstatt d'Persoun matzedeelen, wien Dir matgedeelt hutt, froen ob Dir an enger Zäit, déi se bequem ass fir se ze ruffen.
- Lass Är Anerer net am System verléieren
Et gi puer Zäiten, wann Dir net kënnt an der Persoun am aneren Enn vun der Linn hëllefe matgoen an et muss ee bei deen maachen, deen kënnt. Wann Dir et wëllt, da wësst hien wësst Dir wien Dir d'Uruff an d'Ursaach gitt. Looss hie wëssen, wat fir ze maachen wann de Ruff net duerchgoe kann oder wann de Mënsch deen Dir schéckt, ass et net oder kënnt net hëllefen. - Kuerz News Kuerz an Séiss
Wann Dir eng Voicemail Message fir eng Persoun verloosst, schwätze lues a kloer virun allem wann Dir Äre Numm a Ruffnummer uginn. Vill Leit verloossen ganz laangem an rambelen Messagen nëmmen ze schnell an d'Nimm an d'Zuelen am Enn déplacéieren, déi den Empfänger net erlaabt de Ruf zréckzekommen. - Eemol ass genuch
Wann Dir eng Noriicht verloosst an déi Persoun, fir déi Dir et verlooss huet, net direkt op Iech ze kommen, kann et sinn, well se net am Moment sinn. Et ass net néideg ze ruffen an erëm. Wann et dréngend ass, kënnt Dir nach eng Kéier den nächsten Dag opfuerderen oder mat enger Mail soen datt Dir och en Voicemail verlooss hutt. - Éischt
Lauschtert op eng Voicemail, déi Dir kritt hutt a virausgesat ginn ass, ier Dir de Ruffnummer zréckgeruff huet. Dir kënnt léieren datt et net souguer noutwendeg ass fir zréck ze ruffen (wow, wat e Spuerplang ass) oder Dir musst eppes fir Iech éischt këmmeren. Zum Beispill, de Gespréichspartner muss Informatioun brauchen, déi Dir bereet hutt wann Dir se un hir kënnt.