Effektiv Manageren benotzen eng virsiichteg Approche wéi d' Planung an eng konstruktiv Diskussioun Diskussioun, fir den Ëmgang mat schwieregen Mataarbechter.
Hei sinn e puer Tipps fir wéi Dir am beschten mat engem schwieregen Mataarbechter handwierk.
Evaluéieren
D'Handlung ass wichteg, et ass wichteg fir de Pausenknopper momentan ze schéissen an d'Situatioun ze evaluéieren, fir datt Dir eng aktuell, kloer Perspektiv bewaffelt gëtt. Den Employé an verschidden Astellungen observéiert. Sicht fir Verhale vu Stress oder Toxizitéit a Situatiounen. Wéi gesoot, wéi anerer reagéieren dem Mataarbechter. Eng Bestriewung fir een oder zwee Verhalen ze isoléieren, déi anerer soen Iech.
Beobachten
Widerst du der Versuchung, Reklamatiounen oder Zäiten ze reagéieren, ouni d'Situatioun selwer ze kontrolléieren. Gespréich mat de Leit involvéiert. Sammelen all de Fakten déi Dir maache kënnt, ier Dir aget. An net verfollegen datt heiansdo jiddereen e schlechten Dag oder Woch. Wann en normalerweis einfach ze schaffen - mam Mataarbechter plastesch onkoperativ an onkommaaktiv ass, da kann et ausschliisslech Ëmstänn sinn.
Plang ze entwéckelen
Baséierend op Är Beobachtungen, beurteelen ob d'Situatioun Coaching, Berodung, Ausbildung oder Disziplin erfëllt.
- Coaching ënnersträicht spezifesch Verännerunge vun der Verhalen.
- D'Berodung konzentréiert sech op Problemsituatiounen an ass mat Implikatioune kommend, och "Dir musst ophale maachen (Verhalens) oder Dir kënnt op e Leeschtungsprogramm platzéiert a potenziell entschëllegt". Dës Situatiounen hu sech oft an d'Coachingaktivitéiten.
- Trainings ënnerstëtzen Fäegkeete bäi a fëllen Wësse verpasst.
- Disziplin reflektéiert en direkten Verbesserungsprogramm mat Implikatiounen. Vergewëssert Iech Äert Personal Ressourcen ze erhalen.
Är Zäit investéiert an denkt a wou Dir wëllt d'Situatioun ze goe wäerte Dividenden während der aktueller Diskussioun bezuelen. Viele Manager bestätegen den Événement an hir Gespréicher mat de Mataarbechter, fir sécher ze gewannen, d'Situatioun fir all Parteien richteg z'erreechen.
Konfrontéiert de Problem
Huelt et net aus. Et kann net angenehm sinn, awer et ass en wichtege Bestanddeel vun Ärer Aarbecht. Et wäert net "fixéieren". Et kann nëmme schlecht ginn. Dir hutt dës Konfrontatioun geplangt. Elo musst Dir se ausführen. Erënners du, jiddereen op Ärem Team kuckt a waacht.
Focus op d'Behaviors, net d'Persoun
Däin Zil ass eng Léisung ze entwéckelen, net ze gewannen. Focus op d'ongerecht Verhalen; d'Persoun net attackéieren. Huelt net dat onverständlech Verhalen op negativ Absoe verursaacht. Et kann aus Angscht, Verwirrung, Mangel u Motivatioun, perséinlech Problemer etc.
Probéiert déi Saache hannert dem Behaviou erauszekréien
Wéi Dir mam schwieregen Mataarbechter schwätzt, héiert aktiv héieren wéi et seet. Bleift roueg a positiv. Frot Froe beäntweren déi net an engem oder zwee Wierder beäntbar sinn. Ënner net interruptéiert.
Wann Dir op déi schwiereg Mataarbechter reagéiert, bleift roueg. Erfaasst zeréck an hinnen, wat se just gesot hunn: "Also wat ech verstees de sees, ass ...", sou datt si wëssen, datt Dir se se lauschtere kann. Wann Dir aus dem schwierleche Mataarbechter erausfanne wat Dir déi richteg Quell vum falschen Verhalen ass, hutt Dir e bessert Chance fir eng Léisung ze fannen.
Solutioun zesummen entwéckelen
Déi gewënschte Resultat aus enger schlechter Mataarbechter ungemoossen Verhalen ass eng vereinfacht Léisung. Dir wësst datt dëst onbestëmmte Verhalen weider geet, ausser Dir an de Mataarbechter op eng Léisung fannen. De Mataarbechter muss wëssen, wat net onofhängeg ass wéi hir Verhalensregelen an si mussen och wëssen, wat de passende Behuelen esou ass datt se hir Approche maachen kënnen.
Plan Follow-up a Wieder Wieder wéi néideg
Kleng Probleemer, wéi zum Beispill spéit fir Aarbecht, kënnt Dir mat engem einfachen Chat an Ärem Büro mat dem Mataarbechter vereinfachen.
Aanerer kënne méi wéi eng Konfrontatioun erforderen, ier eng Léisung erreecht ka ginn. Sief gedelleg. Nët net ëmmer erwaart Direktlack Resultater. Ziel fir eng kontinuéierlech Verbesserung amplaz als probéiert ze séier Erfolleg ze kommen.
Wësst wann Dir am Over Your Head steet
Heiansdo gëtt de fundamentale Problem mat engem schwieregen Mataarbechter net iwwer Är Kapazitéiten. De Mataarbechter kënnen psychologesch Problemer hunn, déi professionell Hëllef hunn, zum Beispill. Léiert wéi Dir gitt ze versichen an wann Dir de Mataarbechter bei anerer fir méi spezialiséiert Hëllef hëllefe kënnt. Är Firma kann e EAP oder Dir musst d'Ressourcen vun der Communautéit benotzen.
Wësst wann Dir am Enn sidd
Obwuel d'Ziel ëmmer ass eng mutual acceptabel Léisung ze erreechen, déi d'schlechte Mataarbechter eng onbestëmmte Verhalensméiglechkeet behält an där Är Équipe mat voller Kraaft behält, heiansdo dat net méiglech ass. Wann Dir en Impasse erreechen an de Mataarbechter net wëlle fir säi Verhalen ze änneren, da musst Dir Ufro un de Prozedere wéi Dir mat Äre Politiker ofschreift.
Déi bescht Linn:
De Fall mat schwieregen Aarbechter ass ni spaasseg. Allerdéngs ass et Deel vun Ärer Verantwortung. Eng frëndlech, bewosst Approche fir dës ongewéinlech Situatiounen navigéieren, wäert Iech hëllefen Erfolleg.
- Déi
Aktualiséiert vum Art Petty