Wéi Devalue eng Fro - net d'Persoun, déi d'Fro stellt
Et kann an engem Beruff Treffe passéieren: E puer onglécklech Mataarbechter fuerdert eng Fro, déi Off-Thema ass, bezunn nëmmen op hir perséinlech Situatioun, oder fir eng aner Agenda ze drécken. Wéi Dir Är Employéen respektéiert Froen opfuerdend ass wichteg, well et eng Noriicht an aner Employée'en iwwer d'Haltung a Philosophie vum Management verwéckelt gëtt - och wann dës Attituden net unbedéngt déi vun der Firma selwer sinn.
Déi folgend Strategien kéinten hëllefen Iech fir Leit ze respektéieren, déi probéiert op Geschäftsreizen opzehuelen.
Devaluing One Anner Devalues Aner
Wann Dir en Employeur verklot hutt, kënnen hir Kollegen zevill ofgaangen sinn. Zum Beispill, wann Dir e Versammelungslabeger beleidegt, beleid Dir se all. Wann Dir eng Sekretärin kritiséiert, anerer si wahrscheinlech och kritiséiert. Och wann Dir Carte Blanche Aussoe maachen; "Tech Support huet hir Aarbecht gemaach, awer mir schaffe fir se ze séier ze maachen" Dir verdeelt aner Kollegen, Kollegen, Frënn, Mataarbechter an schécken d'stierwesch Noriicht, wann d'Gestioun enger Persoun oder Abteilung öffentlëch flog. , och.
Gitt Direktioun awer net Treffsléift
Wann een eng Fro stellt, déi feindlech ass, net verknüpft oder ongerecht ass , direkt d'Persoun déi d'Fro mat engem spezifesche Kommando oder Instruktiounen unzefroen, wéi et schrëftlech ze schécke fir de Management ze maachen, sou datt Dir Zäit hat fir de Problem oder d'Idde spéider méi nozekucken.
Dir hätt vläicht eng speziell flüchtlech Fro ze diffuséieren andeems d'Persoun d'Fro stellt an d'Fro stellt anstatt se auszeschaffen. Zum Beispill, Dir kënnt Iech virschloen datt se eng kuerz Sitzung Tendenz op dësem Thema oder eng Lëscht vu Besuergt leeden. Vergiesst hinnen eng spezifesch Persoun ze ginn fir et schrëftlech ze schécken.
Wann Dir net e klore Set vun Instruktiounen ubidden, kléngt Dir entlooss. Wann Dir net sécher sidd, wien de richtegen Punkt vun Kontakt ass, sot Dir, a frot de Mataarbechter un Iech spéit ze telefonéieren oder Iech ze schécken nodeems Dir Zäit hat fir ze wëssen, wien et misst hir Fro stellen.
An de meeschten Situatiounen ass et wichteg, datt Dir net direkt eng feindlech Fro beäntwert, well:
- Et gëlt d'Guttheet op d'Fro (et muss e Problem sinn wann Dir esou vill Zäit geholl huet fir ze äntweren);
- Et kann Iech Äert Verteidegungsverhënner ersetzen (besonnesch wann Dir se ofgehale kritt); an
- Soubal Dir Versammlung "Loftzäit" verbréngt oder zevill Zäit ze verbréngen, déi ee wütende Frae wënscht, da kënnt Dir mat aneren op der Sprang kommen, wéinst dem "Publikumphänomen".
De Grousse Phänomen beschreift wann e Mënsch, deen net kann oder eppes soen op seng eege Séilen, erméiglecht, wann aner maachen eppes, mat deem wat d'aner an enger Grupp oder Leit do maachen. An enger Versammlung, wann eng Persoun mat der Zäit geholl gëtt, ginn anerer wahrscheinlech probéiert sech mat hirer eegenen Tendenz, Bedenken oder Froen ze begleeden.
Ni Wierder maachen déi d'Persoun direkt oder indirekt evolutéieren. Wann Dir mengt datt eng Fro ass net ongëfteg a verdéngt keng Äntwert, d'Botschaft déi d'Audienz héieren héiert, datt Dir eng Bedenkzäit entlooss huet.
Validéieren Ouni Agreeing
Dir kënnt d'Fro vun de Leit un validéiert hunn, ouni datt se se ausserhalb vun de Gefühle vun de Leit sinn. Validatioun ass einfach eng Erënnerung datt eppes ass wichteg oder e Wäert fir eng aner - och wann et net fir aner ass.
Andeems Dir Aussoen wéi "Ech verstinn, firwat Dir denkt datt dat wichteg ass", oder "Kléngt d'Situatioun Iech opgeriicht huet", ass net dat selwecht wéi Iech zouginn.