Et war eng 2003 Studie vun der Lerner a Entwécklung Ronn, déi fest fonnt datt d'Erwaardungserespekulatiounen de héchste Rendement vun Investitioune vun enger Manager-Managerentwicklung Aktivitéit Aktivitéit hunn.
Méi héich wéi d'Feedback, d'Coaching, d'Berodung oder d'individuell Entwécklungspläng.
D'Studie huet och festgestallt, datt Manager, déi effektiv an der Mataarbechterentwécklung sinn, hir Peer bis zu 25 Prozent verbesseren.
Also, erklärt d'Erwaardungserespekulatioun ass wichteg fir Mataarbechter, et verbessert d'Produktivitéit an et kascht keng Zéng kascht.
Also, firwat sinn esou vill Mataarbechter nach ëmmer am Däischteren gehaalen wann et ëm d'Ausféierung vun de wichtegsten fir hir Manager ass? Firwat ginn et net Manager?
Management Paradox
E CEO ass ganz frustréiert mat engem vun de mëttelstännegen Manager. Hien ass sou gutt gefeelt; Hie war ëm säi Feier. Awer ier hien et gemaach huet, huet hie gefaart, datt hien eng lescht Chance huet an en exekutive Coach fir mat dem Manager op d'Käschte vun $ 10.000 ze engagéieren.
Nodeem d'Situatioun op de Coach erkläert huet, huet de Coach en Ufro verlangt hien eng Lëscht vun Erwaardungen ze schreiwen, déi hien fir dësen Manager huet. Hien huet him gefrot an huet gesot datt hie säi Bescht maachen an eng Rechnung fir 50 Prozent vun der gesamter Rechnung verlooss huet.
Déi éischt Saach, déi de Coach gemaach huet, wann hien mam Manager war, hat him d'Lëscht ze ginn. De Manager war erstaunt - hien huet ni esou eppes gesinn wéi virdrun. Hie konnt sech erausfannen, wat hien falsch gemaach huet a wat hien ze maachen huet fir säi Chef ze verfollegen an ze erfollegen. Hien huet dem Coach gedankt an ass op sengem Wee gaangen.
Dräi Méint méi spéit huet de Coach den CEO erfaasst fir de Fortschrëtt ze iwwerpréiwen. De CEO war ausgefall mat der Performance vum Manager - eng komplett Turnaround. Hien huet den Trainer gefuer: "Wéi hutt Dir et gemaach?" Den Trainer huet den CEO gesot, hien huet den Manager direkt d'Erwaardungserklärung gegeben an huet him eng Rechnung fir den Rescht vun der Rechnung.
De CEO, mat engem Bléck vu Schock oder Wut, sot: "Dir SOB. Ech bezuewe net - Dir géift gefriess! "
OK, also d'Geschicht ass vläicht e bëssen iwwerdriwwen. Mee vläicht net.
Setting Expectatiounen
Also firwat gëtt et net méi Manager? Ass et esou, wéi vill Administratioun an HR Praktiken maachen mir et méi komplizéiert wéi et muss sinn? Wann Dir jeemools eng Lektioun iwwer e puer SMART Ziler gesat hutt, kënnt Dir och dës Konklusioun kommen.
Et ass wierklech net ze sinn. Hei ass eng einfach, effektiv effektiv Method:
- Huet 30 Minuten oninteressant Zäit behalen. Schéckt Äre Telefons, Är Email, a klickt Är Dier.
- Huelt e klengt Padspapier an e Stëf oder maachen e Word Dokument.
- Erënnere wéi Dir Iech an engem idealen Animateur gesucht hutt, wann Dir eng Persoun muer wär. Loosst dës Saachen erof.
- Denkt un all d'Verbesserung vun der Performance Verbesserungen, déi Dir mat de Mataarbechter an de leschte Joeren gehat hunn. Jot de Géigendeel vun dëse Saachen. Zum Beispill, wann d'Diskussioun iwwert den arme Kundendienst schreift, schreift: "Gitt aussergewéinlech Kundendienst."
- Denkt un all déi Saachen, déi fir Iech wichteg sinn, déi Dir net mat Mataarbechter diskutéiert hutt, awer Dir hutt implizit. Add to your list.
- Denkt Äert beschten Mataarbechter - wat huet se sou gutt gemaach? Wat mécht hir bescht Aarbecht aus wéi a wéi wëlle si et maachen? Dir hutt et méi fir Är Lëscht.
- Kuckt Iech d'generell Leeschtungskriterien, déi vum HR op d'Entrepriseformatiounschätz formuléiert gëtt. Fir all eenzel Artikel beschreiwen an Äert eegene Wuert wat "gutt" aussäit fir Är Mataarbechter.
Am Ende vu 30 Minuten oder méi fréi, sollt Dir kee Problem hunn, op d'mannst e Blat Papier ze fëllen.
Wat och ëmmer Dir maacht, gitt net zréck a se sanéiert. Et ass net eng offiziell HR-Beschreiwung , déi EEO an Departement vum Aarbechtsstandards ze passéieren. Et ass einfach eng Lëscht vu Saachen, déi jiddereen, deen fir Iech fir fënnef Joer geschafft huet, wahrscheinlech erausgesicht.
Oder vläicht hunn se net. Wat sinn iwwer neie Mataarbechter? Firwat sollen se fënnef Joer daueren?
Ech wonneren, wat geschitt, wann Dir dës Lëscht vun Erwaardungen un engem Team Treff oder mat Mataarbechter individuell verdeelt hutt. Wat fir eng Schued kann et maachen? Dir kënnt och d'Lëscht als Wee maachen fir nei Mataarbechter ze bidden fir datt se hiren eegene neie Manager geheim Decoder-Ring hunn.
Sogar besser - wat ass wann Dir Är Employë fir eng Lëscht vun deem wat se vun Iech erwaart hunn , fir hinnen hir Erwaardungen ze treffen an ze erfollegen?
Elo ass et e Bléck op d'Ouverture!