Elo, wien net wëll an dës Art Kulturen ze schaffen? Eppes méi wichteg, wéi schreifs du eng Kultur vu Rechenschaftspflicht? Et fänkt un mat der Leedung un! Léierpersounen - un der Spëtzt an op all Niveauen - schécken eng kloer an konsequent Message (gutt oder schlecht) iwwer "wéi mir Saachen maachen". Also, wat kënne Leaderen maachen eng Kultur vu Rechenschaft ze stimuléieren?
1. Gitt d'Talk - Model Accountable Behaviors
Heutzutage sinn Organisatiounen esou Angscht virun engem Prozess, datt se net falsch zougoen. Dës Art der Entschuldigung an d'Schiedsrichter vun aneren kascadéieren a permeieren an den Organisatiounen. Wann e Leader seng Ugekloten ka sech virstellen a soen " Ech hunn e Feeler gemaach - an dat ass wat mir maachen fir et ze fixéieren" ass et e positiven Beispill vun verantwortleche Verhalen datt d'Mataarbechter net ängscht se ze froen.
2. Definéiert Resultater a Erwaardungen
Waart net op e Feeler ze passéieren an da geet d'Energieerfuerderung, déi d'Schold ass.
Stellt kloer Definitiounsstanduert a Erwaardungen ze maachen, ier d'Aarbechten esouguer ufänkt. Daach sécher, datt all Ugestaller bewosst sinn a verstoe wat den Resultater ass déi Organisatioun versicht ze realiséieren an wat fir eng Erwaardungen fir all Mataarbechter. Jidder Employeur sollt eng "Zeil vu Seng" hunn an déi gewënschten Resultater vun der Organisatioun.
3. Gain Engagement
Ouni Engagement, hu mir d'Konformitéit oder souguer d'Resistenz. "Ech probéieren" ass net engagéiert. Frot: "Hutt Dir Äert Engagement?" , A lauschtert Iech Bedenken. Schafft mat dem Mataarbechter fir Barrièren ze iwwerwannen an ze verstoen wat wat fir hir Engagement erreechen muss.
4. Seet op Feedback a Problem Loscht op
An anere Wierder, nie "den Messenger ze schéissen". Eng Open-door-Ëmfeld wou all Employé empoweréiert ass, irgendeng Problemer an der Organisatioun ze bréngen ouni Angscht virun Auswierkunge.
5. Hire verantwortleche Mataarbechter
Gitt net nëmme fir technesch Fäegkeeten an Erfahrung, mëtten fir kulturell Fit . Kuckt Iech fir en Erfolleg ze schaafen fir Feeler z'erreechen an d'Hindernisser ze iwwerwannen.
6. Coach Employéeën iwwer Kontrolabel ze maachen
Vill Leit kommen aus Hannergrënn, wou se net verantwortlech gemaach goufen. Si gi fir Auszeechnungen fir 5ter Plaz. Si mussen nei Kompetenzen a Verhale brauchen, wéi kritesch denken an e Problem probéieren ier se an enger Kultur vu Rechenschaftspflicht begéinen.
7. Folgen a Verstäerkung
Et muss endlech Konsequenze ginn fir konsequent schlechte Leeschtungen a Verstäerkung vu positiven Resultater a Verhalen. Ouni dës wäert d'Mataarbechter séier iwwer d'Verantwortung iwwerhuelen an all Diskussioun ass a keng Handlung.
8. Halt en aner Responsabilibel
An enger Kultur vu Verantwortung, Leit hunn net nëmme Mataarbechter verantwortlech fir Resultater. Jiddereen hält jiddereen verantwortlech! Jidder Employeur hëlt d'Besëtz vun organisatoresche Resultater, net nëmmen hir eegen e bëssen Deel vun der Welt. Awer erëm kënnen d'Cheffe souwuel de Modell, d'Léieren a verstärken dës Art vun Eegeschafte Mentalitéit.
Kultur wäert sech op eng positiv Manéier veränneren wann d'Leaders dës 8 Prinzipien konsequent ausüben. Wann se net oder net kënnen, dann ass et vill Zäit fir nei Leader ze fannen.