D'Geheimnisse fir d'Vertraulech Relatiounen am Aarbechtsplatz ze developpéieren

Dir kënnt Vertrauen op Äert Aarbechtsplang duerch Heeding dëse Berod

Vertrauen. Dir wësst wann Dir Vertrauen huet; Dir wësst wann Dir dat net hutt. Awer, wat ass Vertrauen a wéi benotzt se benotzt fir de Arbeitsplatz? Kanns Dir Vertrauen erstallt wann et net existéiert? Wéi maacht Dir an op dësem Vertrauen ze bauen deen Dir am Moment an Ärem Aarbechtsplaz hutt? Dëst sinn wichteg Froen fir d'aktuell rapid wikselesch Welt.

Vertrauensformen d'Fondatioun fir effektiv Kommunikatioun, Mataarbechter Retention , an Employement Motivatioun a Bäitrag vun Diskretionärenergie , déi extra Aufgab, déi d'Leit fräiwëlleg investéieren.

Wann d'Vertrauen an enger Organisatioun oder enger Bezéiung existéiert, ass bal alles anescht a liicht a gemittlech fir do ze kommen.

Déi dräi Constructs of Trust Definitioun

Wann Dir iwwer Vertrauen gelies hutt, ass d'Zuel vun Definitioune, déi zoufälleg Vertrauen op verständlech Weeër beschreiwen - awer net opfälleg. Laut Dr. Duane C. Tway, Jr. an der Dissertatioun vun 1993, "A Construct of Trust":

"Et gëtt hautdesdaags, kee praktescht Konstrukt vu Vertrauen deen eis et erméiglecht, organisatoresch Interventiounen ze entwéckelen fir de Vertrauensniveau tëschent de Leit erheblech ze erhéigen. Mir alle denken datt mir wëssen, wat Vertraue vun eiser eegener Erfahrung ass, awer mir wëssen net vill iwert wéi Mir hunn et gemaach, well mir hunn d'Léier vertraut gemaach, wéi wier et eng Eenheet. "

Tway definéiert Vertrauen als "de Staat vun der Bereitstellung fir ongeléist Interaktioun mat engem oder e puer". Hien huet e Modell vu Vertrauen entweckelt deen dräi Komponenten huet.

Hien rifft een Konstrukt op, well et aus dräi Komponenten gebaut gëtt: "Kapazitéit fir Vertrauen, Kompetitiounswiel an d'Wahrnehmung vun Intentiounen". Wann Dir un d'Vertrauen denkt, wéi aus der Interaktioun an der Existenz vun deenen dräi Komponenten ausgemaach ass, gëtt Vertrauen méi einfach ze verstoen.

Firwat Vertrauenskritesch ass an enger gesond Organisatioun

Wéi wichteg ass e Vertrauensschäin? Laut Tway hunn d'Leit un Vertrauen interesséiert seit Aristoteles. Den Taurus, "Aristoteles (384-322 v. Chr.), Schreift an der Rhetorik , huet virgeschloen datt Ethos, de Vertrauens vun engem Lautsprecher vum Listener, baséiert op d'Wahrnames vun der Hörer vun dräi Charakteristiken vum Lautsprecher.

"D'Aristoteles hunn dës dräi Charakteristike déi Intelligenz vum Lautsprooch (Korrektheet vun Meenungen oder Kompetenz), dem Charakter vum Lautsprooch (Zouverlässegkeet - Kompetenzfaktor, Echtzäit - e Mooss vum Intentiounen), an de gudde Wëllen vum Redner ( favorabel Intentioune géint de Léierpersonal). "

Dëst huet net vill zu dësem Dag geännert. Zousaz Fuerschung vun Tway an anerer weist datt dat Vertrauens d'Basis ass fir vill vun der positiven Ëmfeld déi Dir an Ärem Aarbechtsmaart schaffe wëllt.

De Vertrauenssitu ass déi néideg Virdeeler fir:

De beschte Wee fir eng vertrauend Aarbechtswelt ze behaalen ass d'Plaz vun der Vertrauensstëmmung an der éischter Plaz. D' Integritéit vun der Leedung vun der Organisatioun ass kritesch. D'Wahrhaftegkeet an Transparenz vun der Kommunikatioun mam Personal ass och e kriteschen Faktor. D'Präsenz vun enger staarker, verbesserter Missioun an Visioun kann och e vertrauensëm Ëmfeld förderen.

Informatioun iwwer d'Begleits-, Hannergrond a Gedankenprozeduren hannert Entscheedungen ass e wichtege Aspekt vun der Vertrauen. Eng aner ass den organisatoreschen Erfolleg; D'Leit si méi kompetent vertraut, hir Kompetenz, de Bäitrag a seng Richtung wann Dir en Erfollegprojet oder d'Organisatioun ass.

Saachen déi den Vertrauenssekretär verletzen

Awer och, an enger Organisatioun wou d'Vertrauen eng Prioritéit ass, geschitt all Dag, déi kënne Vertrauen erofsetzen. Eng Kommunikatioun ass falsch verstanen; De Clienta bestätegt falsch ass a kee Fro op e evidenten Feeler.

De Propriétaire vun enger Firma, déi duerch e Bankrott getraff gouf, war Vertrau vu Mataarbechter op der Säit vum Intentioun vum Tway's Vertrauensmodell. Mä hien ass schwéier an d'Ae vun der Aarbecht an der gewielten Kompetenz Deel vum Modell verletzt. D'Mataarbechter wousst datt säin Häerz an der richtiger Plaz war. Si hunn net gegleeft datt hie konnt an d'Organisatioun féieren. Si hunn ni erëmfonnt.

Am éischten Aspekt vum Konstrukt, Kapazitéit fir Vertrauen, och wann Organisatiounen hiren Bescht maachen, sinn vill Leit net wëlle wéinst hirem Liewen erliewen ze vertrauen. An villen Aarbechtsplazen leien d'Leit d'Misstrauen als se ëmmer erëm falsch informéiert a gefälscht sinn.

E puer Joer hat ech mech op enger Konferenz geschwat mat 400 Exekutivdirekter vun metforméierende Corporatiounen. Ech hunn de Grupp gefroot, wéi vill vun hinnen nach ëmmer Angscht hat an hir Organisatiounen, trotz allem hir Beméiunge fir Vertrauen ze bauen. All Hand am Raum war opgewuess. Als Konsequenz vu Sessiounen esou wéi ech, hunn ech feststellen datt dat Vertrauen e Problem ass, an engem Grad an en anert an de meeschte Vereenegungen.

D'Critical Roll vum Leader oder de Supervisor bei Vertraulech Bezéiungen

De Simon Fraser University Assistant Professor, Kurt T. Dirks, (kuckt Endnote) huet d'Auswierkunge vum Vertrauen op den Erfolleg vun de Basketballer vum Collegium studéiert. No der Vermoosung vun de Spiller op 30 Équipen, huet hien festgestallt datt d'Spiller op erfollegräich Teams méi e wahrscheinlech hunn hire Trainer ze trauen.

Hien huet fonnt, datt dës Spiller méi wahrscheinlech ugeholl hunn datt hiren Trainer gewosst huet wat fir hir gewonnen huet. Si hunn gegleeft, datt de Coach seng bescht Interesse am Häerz hat; Si hunn gegleeft, datt de Coach op deem wat er verspriechen ass. (Eppes wat ze denken: Vertrauen an hir Teammekleider war kaum als wichteg an der Studie wichteg.)

Den Del Jones vum Gannett News Service mellt dat zu engem March 2001 Wirthlin Worldwide Studie vun Employeren, 67 Prozent seet, datt si hir Patronen engagéiert hunn. Nëmme 38 Prozent hunn hir Patronë sech ze verginn. An enger anerer Etude, vum C. Ken Weidner, Assistenzprofesser am Centre for Organization Development an der Loyola University Chicago, fënnt d'Entdeckunge vill verschidde Konsequenzen fir organisatoresch Leeschtung an Ännerung.

Weidner hat festgestallt, datt d'Fäegkeete vun de Manager an de Bezéiungen enthalen déi Reduktioun reduzéieren oder eliminéieren, e positiven Impakt op den Employeur vum Ëmsetzer hunn . Hie fillt sech datt de Wuertspekter e Resultat vun Organisatiounen ass, déi net fir d'Leit ze zéien, zielen. Hien huet och fonnt datt dat Vertrauen an de Supervisor mat besseren individuelle Leeschtung ass.

Bauen eng Vertraulech Bezéiung iwwer Zäit

De Vertrauens gëtt duerch vill kleng Handlungen duerch d'Zäit opgebaut a gepflegt. Den Marsha Sinetar, dem Auteur, sot: "Vertrauens ass net eng Matière vun der Technik, awer vun Charakter, mir vertraut duerch eis Manéier, net wéinst eis poléierte Äusserungen oder eis kompetent handwierklech Kommunikatiounen."

Also grondsätzlech Vertrauen, an hei ass de Geheimnis an den Titel vum Artikel ass versprach, ass den Eckstein, d'Stëftung, fir alles, wat Dir Är Organisatioun gär hätt fir elo ze maachen an fir alles wat Dir gär hätt. Gitt dëse Grondlag gutt.

Vertrauens seet d'Wahrheit, och wann et schwiereg ass a wierkléch, authentesch a vertrauensvoll an Ärer Affär mat de Clienten a Mataarbechter. Kann eng profound Beleidegung, Missiounsdéngscht, Liewens- a Wierkerhandelsaktioun méi einfacher ginn wéi dat? Net wahrscheinlech.

Referenzen Iwwert Vertrauen Bezéiungen