Gesënnleche Konflikt fokusséiert op Aufgaben oder Aarbechtsbezuelte Aktivitéiten a kann sou gutt wéi méiglech profitéieren. Onsécherheet Konflikt - de Typ, dee perséinléis gëtt, muss direkt ausgeliwwert ginn oder et gefährden geféierlech d'Aarbechtsumgebung.
Ausbildung vun de fënnef Styles of Conflict Management:
D'Recherche vum Kenneth Thomas an den Ralph Kilmann an de 1970er huet zu der Identifikatioun vu fënnef Stiler Konflikt an der Entwécklung vun enger allgemeng benotzt Self-Evaluatioun gefeiert, dorënner den Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument oder TKI.
Hir Aarbecht schléit op, datt mir all e primäre a Virdeel hunn, mat Konflikt ze behandelen deen eis gutt an e puer Situatiounen ass, awer net all. De Schlëssel fir den Erfolleg fir eis ass fir e flexibelen Toolkit vu Approche ze entwéckelen an déi déi am Beschten benotzen ze benotzen.
Wat Dir méi bequem kënnt mat all Wee mat engem Konflikt, méi effektiv Dir wäert sinn.
Collaboréieren
Mat der kollaborativ Approche schaffen Dir mat der Persoun (en) eng Win-Win-Léisung ze developpéieren. An dëser Approche konzentréiere de Fokus op d'Sich no enger Win-Win-Léisung déi all seng Bedürfnisser entsprécht.
Dëse Stil entsprécht wann:
- D'Situatioun ass net dringend
- Eng wichteg Entscheedung muss gemaach ginn
- De Konflikt betrëfft eng grouss Zuel vu Leit oder Leit iwwer verschiddenen Équipen
- Konflikt Versammlunge Verspriechen ofgeschalt hunn
Dësen Stil ass net adequat wann:
- Eng Décisioun muss dréngend gemaach ginn
- D'Matière ass trivial fir all concernéiert
Compétitioun
Mat enger kompetitiv Approche ass d'Persoun am Konflikt e stabile Stand.
Si konkurriéieren mat der aner Persoun fir d'Kraaft, an si gewéinlech gewënnt (ausser se sinn géint jidder aner deen konkurréiere). Dëse Stil gëtt oft als aggressiv gesinn a kann d'Ursaach vun anere Leit am Konfliktgefill sinn.
Dëse Stil entsprécht wann:
- Eng Décisioun muss séier gemaach ginn (dh Noutfäll)
- Eng onpopulär Décisioun muss gemaach ginn
- E puer probéiert e Virdeel ze bidden
Dësen Stil ass net adequat wann:
- Leit sinn sech sensibel géint de Konflikt
- D'Situatioun ass net dringend
- Kafen ass wichteg
Compromising
Mat der kompromissloser Approche gëtt all Persoun am Konflikt eppes geännert deen d'Konfliktvolumen bäidréit.
Dëse Stil entsprécht wann:
- Eng Décisioun muss méi fréi wéi spéider als spéider gemaach ginn (dat heescht d'Situatioun ass wichteg, awer net dringend)
- De Géigendeel vum Konflikt ass méi wichteg wéi jiddereen eenzel "gewënnt".
- Macht tëscht Persounen am Konflikt ass gläich
Dësen Stil ass net adequat wann:
- Eng grouss Varietéit vu wichtegen Besoinen muss erfëllt ginn
- D'Situatioun ass extrem dréngend
- Eng Persoun hält méi Muecht wéi eng aner
'Begeeschterung
Den Accommodatiounstil ass eng vun den passivsten Konfliktléift Styles. Mat dësem Stil ass ee vun de Leit ginn et, wat se wëllen datt déi aner Persoun kann hunn wat se wëllen.
Allgemeng ass dësen Stil net ganz effektiv, awer et ass an e puer Szenarien z'entdecken.
Dëse Stil entsprécht wann:
- D'Bezéiung ass méi wichteg wéi d'Gewënn
- De Problem an der Hand ass ganz wichteg fir déi aner, awer ass net wichteg fir Iech
Dësen Stil ass net adequat wann:
- De Problem ass wichteg fir Iech
- Ënnerhalung net de Problem permanent opléisen
Vermeiden
Déi lescht Approche ass fir den Konflikt komplett ze vermeiden. Leit, déi dësen Stil benotzen, tendéieren d'Entscheedungen ouni Froen ze akzeptéieren, ze vermeiden Konfrontatioun, an delegéiert schwéier Décisiounen an Aufgaben. Vermeiden ass eng aner passiv Approche déi normalerweis net efficace ass, awer et huet hir Utilisateuren.
Dëse Stil entsprécht wann:
- D'Fro ass trivial
- De Konflikt wäert sech selwer bäi selwer opléisen
Dësen Stil ass net adequat wann:
- De Problem ass wichteg fir Iech oder déi no bei Iech (wéi Äre Veräin)
- De Konflikt wär weider oder schlëmm ouni Opmierksamkeet
Déi bescht Linn
Et ass kee ee "richteg" oder "falsch" Stil - jiddereen huet seng Zäit a Plaz. Léiert wéi a wéivill all fënnef benotzen, an Dir wäert vill méi effektiv sinn wéi ëmmer op déi vun Ärem bevorzugte Stil baséiert. Als Manager, léiert Iech op verschiddene Fuerderungen déi op dës fënnef Stiler baséieren, wann Dir probéiert e Konflikt op Ärem Team ze diffuséieren.