Awer déi schlechte Kommunikatioun oder Mëschpill Spannungen kënnen einfach einfache Meenungsverschreiden ze veruersaachen, fir a Ressentiment a méi schlecht ze flüchten.
Konflikter, déi erweidert a wäerten zouhänken, wäert d'Produktivitéit an d'Personal Moral luederen. Dofir sinn d'Patrone d'Mataarbechter mat de Fäegkeeten fir Leit a verwiesselt Konflikter ze sichen.
Typen vum Workplace Conflict
Net all Konflikter sinn ähnlech, och si kënnen net esou verwaltbar sinn, wéi wann se hir sinn. Eng Konfrontatioun mat engem schlechten Client ass ganz aner wéi e perséinleche Tiff tëscht Kollegen oder Reibung mat engem eegene Supervisor. E puer Konflikter kommen och wann d'Mënsche net eens sinn, wéi et richteg ass, wann aner sinn eigentlech Béises. Déi Schlëssel Fro ass normalerweis déi méi Kraaft an der Gesellschaft huet an datt entweder eng Partei direkt Autoritéit iwwer déi aner huet.
Konflikter kënnen direkt vun de concernéierte Parteien oder mat der Interventioun vu Superviser, Personal Personal Personal, Gewerkschaftsvertreter oder beruffleche Mediateur geregelt ginn. De Prozess kann en casual converséieren oder de Schreiwe vun enger formeller plënneren.
An praktesch all de Fäll, handelt Konflikter ëmfaasst deen selwechten Haaptdeel vun Fäegkeeten.
Gitt Prepared to Examples Beispiller
Stabile Konfliktmanagementseffekte sinn e Virdeel op ville Positiounen; am mannsten ass e Mataarbechter, deen sou e Fäegkeeten huet manner Konflikt fir aner Leit verwalten ze verwalten, a generell eng glatter Aarbechtskonditioun ze schafen.
Mataarbechter ze maachen oder vläicht net fir Konfliktmanagementseffizienz explizit fannen, awer vill vun dësen selweschten Fähigkeiten konnt ënnert anerem Rubriken, wéi zB Teamwork oder Leedung, falen. Kuckt d'Beschreiwung op d'Beschreiwung fir Ukënnegungen wéi Dir sollt Frame maachen wat Dir maache kënnt wann Dir Äert Passwuert ze schreiwen an ze briechen.
Wann eng Aarbecht "Konfliktmanagement" an der Beschreiwung festleet, seet bereet fir spezifesch Beispiller ze weisen wéi Dir Konflikte bei der Aarbecht während dem Interview vum Job gemaach hutt. Iwwerpréift dës Beispiller vu Konfliktmanagementseffizienz fir Iddie vu wat zu erwähne sinn.
Beispiller vu Konfliktmanagementer
D'Konfliktmanagementseffekter drechen ëmsetzen datt jiddereen sech héieren an respektéiert huet, während en negociativ Virdeeler verhandelt datt jiddereen matmaachen kann akzeptéieren. Et heescht net onbedéngt datt jiddereen jiddfereen erfëllt oder all eng Meenungsverschiddenheet gëtt ofgeschnidden. Konflikt kann noutwendeg sinn a gutt, an d'Ziel vum Konfliktmanagement ass sécher, datt keng Meenungsverschiddenung nach produktiv a professionell ass.
Kommunikatiounsfäegkeet
Vill onnéideg Konflikt kann nëmme mat klenger, präziser schrëftlecher oder mëndlecher Kommunikatioun vermieden ginn; Eng eenzeg verluer E-Mail konnt zu gescheitene Pläng sinn a Fanger.
Assumptiounen iwwer wat aner Leit scho wësst, denkt oder intresséiert ka Ressentéierung oder méi schlecht verursaachen. Vill Leit streiden einfach, well se wëllen héieren. Einfach e gudde Léierpersonal kann genuch sinn, fir Vertrauen ze inspiréieren an verletzende Gefiller ze léisen.
Emotionaler Intelligenz
Emotionell Intelligenz ass d'Fähigkeit, seng eegen Gefühle an déi aner ze verstoe sinn an déi Gefühle gutt ze handhaben. Leit déi héigen emotionalen Intelligenz hunn eng gutt Iddi fir d'Besoine vun aneren ze identifizéieren an ze erfollegen, während d'Verantwortung fir seng eegen Bedueten a Gefiller ze huelen.
Empathie
Empathie heescht Geescht wat aner fillen. D'Kapazitéit fir eng Situatioun vun engem aneren ze gesinn, fir hir Besoinen, Motiounen a méigleche Meenungsverschieden ze verstoen, ass kritesch fir effektiv Konfliktmanagement. E puer Leit sinn natierlech méi empathesch wéi anerer, awer d'Empathie kann entwéckelt ginn.
Op hir nëtzlechste Empathie gëtt duerch e intellektuell Verständnis vun der anerer Situatioun vergréissert, well emotional Empathie eleng kann heiansdo komplizéiert Inmessiounen maachen. Empathie ass am beschten an engem Aarbechtsumfeld applizéiert, wann se mat kriteschen Denken, emotionalen Intelligenz an aner Ënnerscheeder vun Diskriminatioun gepaart ginn.
Creative Problem Solving
Verständnis an Kommunikatioun sinn ganz gutt a gutt, awer hëlleft net vill wann Dir keng Léisung fir de Basislëschten Problem hutt, wat och dëst Problem kann sinn. Konflikt ass geschitt, well keen ka mat enger handhabbarer Léisung kommen, sou datt d'Konflikthuel ugeholl ginn hänkt vun der Schaffung vun enger Léisung. Dat mécht d'Problemléisung eng In-Demand-Fäegkeet fir d'Patronen.
Conflict Management Skills Lëscht
Wann eng Aarbecht "Konfliktmanagement" an der Beschreiwung uginn hutt, se prett, Beispiller ze weisen, wéi Dir Konflikter bei der Aarbecht während Job Interviewen behandelt hutt. Iwwerpréift dës Beispiller vu Konfliktmanagementseffizienz fir Iddie iwwer wat et heescht.
A - Ech
- Adressen Probleemer séier virun der Kris an der Kris
- Sensibiliséierter Gefiller ouni Schold ze halen
- Brainstorming Léisungen déi zwou Säiten beherrschen
- Compromising fir aner z'erodéieren
- Verpflichtung zur Léisung vu Problemer
- Eng Sitzung vun de Parteien eng Konflikt betrëfft
- Creativitéit a Problemléisung
- Demonstratioun vu Verständnis wat d'Gefill an d'Bedierfnesser vun de Parteien betrëfft
- Sanktioune fir net-respektéiert ginn
- Zeechnen d'Perspektiv an d'Gefühle vun net retizent Participanten
- Verzeiung vu Verherrlechen
- Formalizing engem Accord tëscht Kämpften (schrëftlech wann et méiglech ass)
- Identifizéieren net-verbalen Cues, déi Frustratiounen an Zous soen
- D'Identifikatioun vun Trigger op Konflikter
- Zesummegoe vun Ziler fir harmonesch Zesummenaarbecht an Leeschtungspläng
L - Z
- Listening ouni Ënnerbriechung als Parteien deelt hir Perspektiv
- Mediateur
- Rees mat de Parteien individuell fir d'Grondsätz ze identifizéieren
- Modelléieren raisonnabel Dialog
- Iwwerwaachung vun den Accord'en
- Ze negotiéieren
- Erweidert Verbesserungen vun der Antagonisten
- D'Existenz vun engem Problem erkennt een
- D'Bezéiungen an d'Rollen ze konfiguréieren fir vermeide Konflikter an Interaktiounen ze vermeiden
- Reflektéiert de grousse Konflikter, dee Verhënnerungen a Performance-Evaluatioun provozéieren
- D'Grondregel fir den produktiven Dialog ze stellen
- Respektéieren Respekt
- Léiert alternativ Verhalen agesat fir Konflikter ze vermeiden
- Bereetschaft zum Behuelen änneren
Bezuele Fäegkeeten:
Fäegkeeten Liste:
Aarbechtqualitéit Lëscht vun Job
Liste Fäegkeeten fir Resume
Artikelen:
Soft vs. Hard Skills
Wéi et Schlësselen an Äert Resume beinhalt
Lëscht vu Schlësselwieder fir Resume a Cover Letters