D'New Pioneers: encouragéieren Employement Involvement an Engagement
D'New Pioneers: Déi Männer a Fraen déi den Workplace an den Marketplace transforméieren, Thomas Petzinger, Jr., diskutéiert d'Stécker vun enger kraftvoller Revolutioun déi de Gesang vun der amerikanescher Geschäftswelt ëmgeet. Ech géif gären HR-Professionnelen hunn d'Entrée op dës.
Den Petzinger, dee laang Zäit Schrëftsteller vun der Wall Street Journal Column, The Front Lines , zitt sech Schluss vu Konkurrenzfäegkeeten vun Entreprisen an aus méi wéi 40 Städten a 30 Staaten a weltwäit. Ech wäert e puer vu sengen wichtegsten Schlussklassungen opstellen. Déi betount Aarbechtsstatiounen weisen Ëmweltvirstellungen, woumat motivéiert Leit entscheede fir ze schaffen.
Mataarbechterplang mécht Léiwt
"Gutt an der Geschäftsreiffung rifft gutt am Mënsch ze sinn", huet Petzinger ofgeschloss nodeems Dir d'Ronn vun der Rowe Furniture Company studéiert. Rowe, déi eng traditionell Produktiounsfirma war, huet d'Notzung erkannt datt d'Gehirn an Talent vun hire Mataarbechter benotzt.
De Charlene Pedrolie, de Chef vum Produkt, wierklech iwwerzeegt datt d'Leit déi d'Aarbecht maachen, wéi se d'Aarbecht erliichtert.
Mat der Hëllef an der Consultatioun vun enger vill reduzéierter Gestiounsteam an Ingenieuren, hunn d'Aarbechter hir Aarbecht ëmgestallt. Si hunn aus engem Ëmfeld bewegt, wou all Persoun en Deel vun engem Aarbechtsprozess zesummegefaasst fir voll ausgeschnidden Zilsetzungen vun engem Produkt ze produzéieren.
Vun der Allmähwend op enger Assemblée positionéieren, hunn si d'Aarbechte geschaf, déi e puer Fräiheet an Bewegung erlaben. Si hunn déi fréier "doudege stoungen" Aarbechten eliminéiert. Zur selwechter Zäit goufen den Informatiounsfluss, deen se kritt hunn, wouduerch se genau wësse wéi se gemaach hunn, drastesch eropgebaut.
Den neie Sënn vun der perséinlecher Kontroll, sou de Petzinger, "huet eng Kultur vun Innovatioun an all Eck vun der Planz ... et huet d'kreativ Muecht vum mënschlechen Interaktion entdeckt.
Et schätzt datt d'Effizienz en Haaptkriter ass; datt d'Leit natiirlech produktiv sinn; datt wann se mat der Visioun inspiréiert, mat den richtigen Instrumenter ausgestallt an iwwer Informatioun iwwer hir Virstellung gefeelt hunn, kënnen d'Leit op d'Aktiounen op e méi effizienten Auswierkunge bauen wéi all eenzelen Gehir.
Tap Potential Notzungsbedéngungen duerch Mataarbechter involvéiert
Fir seng Firma ass Petzinger wichteg an konsequent Themen, déi mat Visioun, Mataarbechter involvement, Kontroll, Messung vun Aarbechtsprozess, Einfachheet, Kommunikatioun, lëschteg an energieséierend Ëmfeld, exzellente Aarbechtsinstrumenten an Ausbildungen, an Engagement hunn, fonnt. Wann Dir dës an Ärer Organisatioun maache kënnt, bleift Dir Är engagéiert, motivéiert Mataarbechter.
- Bei HalfPrice-Bicher, de Pat Anderson, de spéide Grënnungsmember, erkannt datt d'Bedeitung net nëmmen eng grouss Visioun huet, awer een deen d'Gesellschaft ausgleicht. Leit ginn erwiermt a gefillt wéi wann se Deel vun eppes méi wéi selwer sinn. Si gleewt och, datt den Dag vun der Deeg iwwer d'Verfollegungsinformatioun iwwer d'Leit kontrolléiert huet. Si huet och e Gefill vun der Leeschtung ze spieren an ze realiséieren, et war gutt fir d'Geschäft.
Teams fir d'Employee involvement in Continuous Improvement
- Bei den Monarch Marking Systems hunn de Jerry Schlaegel an de Steve Schneider e gudde Respekt fir d'Geescht vun hiren Aarbechter. Wann Dir mat enger Aarbechtsplaz konfrontéiert war, wou d'Leit net bezuelt hunn, hunn se e "klenge set of simple rules" entwéckelt fir dat Gedanken ze briechen.
Si hunn d'Leit gefuerdert fir op Équipë matzemaachen, déi speziell gemaach goufen fir eng bestëmmten Zuel ze verbesseren. Équipen konnt net méi wéi dräi Deeg Deeg erliewen fir d'Team ze formuléieren, e Problem oder eng Gelegenheet ze studéieren an eng Léisung ze realiséieren. Vläicht e bësse méi schwéier gehandhabt ze ginn, ass den Erfolleg vun iwwer 100 Équipen eng nei Kultur an der Organisatioun erstallt.
- Petzinger zitéiert den Herb Kelleher, Grënner a Executive Chairman vum Verwaltungsrot vun Southwest Airlines, eng Firma déi bekannt fir hir Rentabilitéit, seng Engagement an d'Leit an eng lëschteg an energiespill Aarbecht ass. "Ech hunn ni kontrolléiert an ech hat ni gesot", seet de Kelleher ...
"Wann Dir eng Ambiance kreéieren wou d'Leit wierklech deelhuelen, brauch Dir keng Kontroll. Sie wëssen, wat brauch ze maachen a se maachen et. Ech hunn d'Quell eréischt an d'Kelleher dobäi ginn.
Hie gesäit vir: "Mir sinn net no engem bloem Gehorsam." Mir sinn op der Sich no Leit, déi op hirer eegen Initiativ wëlle maachen wat se maachen, well se se als echt Ziel setzen. Leider ass de beschte Server. A wann Dir e Knecht ass, da wäerte Dir keng Definitioun kontrolléieren. "
Méi Beispiller vun der Employee involvement and Employee Engagement
- Great Harvest Bread Company Besëtzer realiséieren, datt Franchiseigner d'Meeschten vuneneen léieren. Aanerer kënne vu Pete a Laura Wakeman senger Philosophie léieren fir e beliichte Wëssen an Innovatiounsprogrammer ze léieren.
Si bezuelt hallef dem Käschtepunkt vun engem Franchiseigner oder Reesverkeet an all aner Franchise am Land fir nei Iddien ze kafen. Dëse Remboursement gëtt ofgeleet vu Franchise-Gebaier, sou datt d'Leit, déi am meeschten fir Iddien reesen, déi eisen Léisunge bezuelen.
- Bill Armstrong huet Armstrong Ambulanz gegrënnt, déi zu 300 Angestellten gewuess ass, déi 350 Patiente pro Dag gewaart hunn. Armstrong rekrutéiert an déi meeschte erfuerderlech a loyal paramedizin huet déi bescht Tools, déi bescht Autoen, an déi bescht Ausbildung an der Branche an der Regioun.
Laut Petzinger, en Employé, mat verschiddene Wierder, déi awer déiselwecht Gedanken vermëttelen, "beschreift d'Belounung vun Armstrong als Zougang, Selbstautoritéit a selbsttaktualiséieren, alles an engem." D'Employé waren houfreg fir Anderson ze schaffen an ze wëssen datt wann se an engem Notzuch opkamen, d'Personal respektéiert hir Erfahrung.
- Den Dupont Manager, Richard Knowles, huet bei enger méi fabrizéierter Produktiounsstätte decidéiert, Ziler fir Leit ze setzen, well hien ëmmer ze kleng ass. Hien entdeckt datt wann d'Leit d'Bedeitung an hirer Aarbecht fonnt hunn, huet hien sech op hinnen ze zielen wat hir " discretionary energy " huet.
Dëst ass d'Energie, d'Begeeschterung an d'härzeg Aarbecht, déi iwwer déi Mindestloun déi néideg ass fir eng Aarbecht ze halen, wann Leit an Konditiounen schaffen, déi hinnen erlaabt sinn Aarbecht ze fannen. Dëst ass d'Energieverbueturen, fir takt ze implizéieren, datt d'Aktivitéit vum Personal an d'Personal fir hir organisatoresch a perséinleche Succès deelzehuelen.
Während ech op verschiddene vun de Leit Aspekter vum Petzinger Erkenntnes konzentréiert hunn, schwätzt Petzinger iwwer d'Aktiounen vun iwwerraschend Pionéier an anere Gebidder. Hien diskutéiert hir Verzweigung zum Client Service, wéi an de Clienten genee wat et wëllt wann se se wëllen.
All Mënsch huet e Mëttelmierer betount, datt Verbindungen an Ofhängegkeeten, déi zu den Alliangenfirmen entstoen, als kleng Betriber fir méi grouss Clientë maachen. (Denkt Iech d' Outsourcing HR-Fonctiounen.) Hie weist datt bal all Business eng "Familiengeschäft" ass, an engem Ofschloss oder en anert. Hien ass begeeschtert datt d'Betriber an d'sozial Suergen an dëser neier Ekonomie vermëschen.
Fir e eindeelt zefriddenstellend, souguer erhéijen Erliefnes, liesen d'New Pioneers: Déi Männer a Fraen, déi den Workplace an den Marketplace transforméieren . Petzinger zitéiert Firma no Firmen, fir rentabel Geschäftsleeg ze bauen, déi Leit a Client-orientéiertem Dram. Dir wäert net gär Petzinger schrëftlech Schreiwen an visionary Denken verpassen. Dir wëllt Iech iwwer d'Verännerungen organiséiere wëllen.
Dës Firma beschriwwen ass erfollegräich well hir Mataarbechter gäer hunn.