Wat dréit d'Roll vun HR als strategesche Geschäftspartner
Déi meescht CEO wier op zwee Weeër reagéiert:
- Firwat ass dës individuell verschwenden / seng Zäit an enger Personalfirma?
- Firwat hutt ech net dat Niveau vun der Personalfirma vu fënnef Joer verlangt?
D'Konzept vum Human Resources Department als Profitabilitéitseffektor ass séier an d'amerikanesch Geschäfter gewinnt an ass näxnege Prüfung. Professor David Ulrich vun der University of Michigan, engem féierende Expert am HR Kompetenzmodelle, sieht d'wëssenschaftlech Geschäftswelt als 20-20-60 Proposition.
Vun de Leit, déi iwwerpréift ginn, benotzen 20% de HR Personal als aktive an innovative Geschäftspartnertposten. 20% gleewen net datt d'Personaldirektioun als administrativ Ëmsetzung bleiwen an nëmmen Transaktiounsarbecht maachen.
Awer 60% vun de Führungskräften fänken un datt d'HR-Departement fir Partner mat aneren Departementer ze féieren, de Kernkompetenzen an de Kompetitiv vu Virdeeler ze verbesseren. Awer méi HR Leit ginn erop op d'Teller an d'Liwwerung vun de Wueren.
Wat féiert dës Erënnerung un d'HR Departement?
Déi kuerz Äntwert ass kompetitiv Drock an enger séier changéierter Geschäftswelt - Droge fir Verkaf, Talent an Gewënn.
Déi meescht CEOs (an hir CFOs) sinn verantwortlech fir dräi allgemeng, awer mächteg Resultater: Steigerung vun Einnahmen, Kommen ze generéieren an d'Reduktiounskäschte. Fir sech op dës dräi Verantwortung ze konzentréieren, hunn d'Leit d'Paradigmen entlooss, déi net méi funktionnéieren ewéi Firmen déi an hirem Geschäft bleiwen an wuessen.
D'HR Departement als eng strikt administrative Overhead- a Ressourcen-Konsument ass eng vun den Paradigmen ënnert justifiéierleche Attack. Transaktionnale HR Departementer wéi Payroll, Virdeeler Administratioun a Rekorder bleiwen einfach ausgelagert oder digitaliséierter (oder sollt) sinn mat de groussen Kosteneinsparnissen.
Mir hu mat Betriber geschafft, déi hir aktuell a vergangenen Employeurdatenbanken digitaliséiert hunn. An enger Entreprise goufe si 35 Fënneffach Schachtelschréieels (an zwee Säll) eliminéiert an hunn se an CDe kondenséiert, déi an engem Shoebox passen. Mat Fortschrëtter an der Technologie, och d'Schoebox ass anescht wéi e Späicherapparat.
D'HR Departement als Einnahme Enhancer
Zu ville CEOen an CFOen, hält de HR-Répertoire als Revenu Enhancer benotzt. Dat ass net de Wee wéi se geléiert hunn.
Si sinn méi u Interesse an de Payoff an stellen Iech zoutrëfft Froe: Wat ass et fir d'Firma? Wou ass d'Verbesserung vum Einnahmen Stroum? Wéi kréien mir eis nei Clienten an halen eis aktuell Clienten? Wou ass de Beweis fir d'Corporate Improvement Metricen?
Wann se staark Äntwerten op dës Froen vu kompetente HR Leader kréien, ginn d'CEOen séier ze denken. Fir d'Versammlungsthema ze beäntweren, erkennen datt eng kontinuéierlech unerkennbare Wertschöpfungskette Analyse kritesch ass fir den Erfolleg vun enger Organisatioun.
Am Laaf vun der Vergaangenheet hunn d'CEOen verlaangt datt hir Dépensen fir Human Ressourcen effizient funktionnéiert Aarbecht leeschten a kennen e kompetenten Partner mat all anere Disziplinen fir de Geschäftsplang vun der Firma ze advanceen.
Individuell BerufsSilo ofzwéckelen. Disziplinen wéi Finanzen, Verkaf, Marketing, Operatioun an HR sinn net méi als Standalone wéi och. Si sinn interindividuell mateneen. D'Schwäche vun enger vun de Linken behindert aner Links aus der maximaler Effizienz an der Produktivitéit.
D'Erwaardungen vun der Human Ressource Department hu geännert
Dës dräi Schwieregkeete konzepter an der Praxis vum HR-Berodenexamen:
- Wéi vill wäert d'Personal an der Organisatioun an d'Organisatioun bréngen? Vill HR-Teams fehlen eng Visioun, déi hir Wäert op d'Organisatioun enthält. Gitt d'Aktivitéit vum HR Personal direkt bei der Entreprise hëllefen hir breet Geschäftszieler z'erreechen?
Sinn d'Argumente vum HR Team fir oder géint eng Geschäftsstrategie, déi gläicht mat den aneren Departementmeeschteren am Decisiouns-Dësch? Wéi sinn d'HR Departementstrategien, déi d'Mataarbechter, d'Aktionäre, d'Clienten an all aner Akteuren an der Organisatioun profitéieren an ëmsetzen?
- Wéi vill wäert de Personal Personal fir den Client generéieren - den Endverbraucher vum Produit oder vum Service vun der Firma? De Verkaf an d'Qualitéit sinn net méi op d'Verkafs- a Qualitéitsséchererequipen beschränkt.
W. Edwards Deming léiert Organisatiounen, déi Qualitéit a Wäert muss an all Schrëtt vum Prozess agebaut ginn. De Personaldirekter selwer just net nëmmen e Verkeefer op enger Basis vun enger Ufro vun engem Manager.
D'Enn vum Resultat vun de Recrutementer an hir hir Efforten ass datt de Client, dee mat dem neie Verkafsverbesserer interagéiert, weider Weltklassservice vun der Firma kritt.
HR verdeelt d'Qualitéit vum neie Locatioun mat den aneren Departemente Silos fir ze garantéieren datt d'Firma ass oder de Verkaf vun der Wiel fir dee Client ass. - D'Finale vun de dräi Schwierigkeete Konzepter fir de Personal Ressourcen ass: Wéi grouss Kerngeschäfter muss HR Leader hunn fir glaubwürdeg strategesch Partner mat dem Rescht vun der Exekutivequipe ze kréien? Jiddfer Firma an all Industrien kënnen hir eegene Lëschte vun de Kerngeschäftseffekter ze generéieren sinn, déi hir Teams mussen dat hunn déi iwwer hir individuell Spezialitéite goën. Dëst Thema ass sou kritesch geworden, datt an de Business- a Graduale an der Undergraduate-Niveau-Programme nei Editioune vun de Organisatiounswirtschaftlechen Léiermethoden d'Kapitaler u finanzielle Berechnungen a Verhältnisser, sozialer Verantwortung , Globaliséierung a grouss Erausfuerderungen am Beleg plangen, ënner anerem. Déi gréissten Barrière fir d'Rentabilitéit ass d'Onsécherheet - Onsécherheet vu villen iwwer d'wéi d'Firma mécht Suen an wéi et d'Ziler erreecht, a wéi all de Waasserkierper openeen ofhängeg sinn. De Mythos, deen nëmmen Finanzieren d'Leit brauchen iwwer Finanzen kennen oder dass Marketingzenter déi eenzeg Leit, déi iwwer Marketing mussen wëssen, séier verschwannen. An der heiteg Geschäftswelt, profitabel Organisatiounen erfuerderen héichqualifizéiert Mataarbechter , déi komplex Problemer mat multidisziplinären Équipen léisen kënnen.
D'Personalwirtschaft a Profitabilitéit
Kann HR mat Schwierigkeete Mesure verbonne sinn? Jo. Hei sinn dräi Beispiller.
- Eng bekannte weltwäit Entreprise gebuer eng Grupp vu HR-Professionnelen déi Prozesser a Weiderbildung Programmer am Verkaf, Entwécklungszesummenaarbecht, Training, Projektmanagement , Prozessverbesserung an Leadership Entwécklung entwéckelt hunn, déi sech op kritesch Ausflichungsproblemer fir hir intern an extern Clientë konzentréieren.
Duerch Partnerschaft mat Operatiounen, Verkeefer a Kundenservice, di si als Katalysator gedréckt fir Allianzen, Partnerschaften a Konventiounen ze setzen.
Vill vun hiren Bemierkungen huet zu verbesserte Bezéiungen déi zu "Preferred Provider Status" iwwersat ginn, déi de Verkaf uginn an de Senkungskäschten erhéicht huet. All seng Käschte goufen ofgeléist, andeems en e Gebitt fir de Service während der Schaffung vun Nettogewinnen erhéicht huet.
No 2 Joer huet dës HR Grupp de Verkaf vun 4 Milliounen Dollar a säi Gewënn awer marginéiert wéi 30%, dat am Endeffekt vun all Steiermenge zréckgezunn gouf. - Zweetens, eng HR-Team, déi mat den Audit Personal geschafft huet, entdeckt datt de Fuerderunge vum Fuerderer aus der Vergangenheet vun engem bevorzugten 30 Deeg op 45 Deeg an de leschten zwee Joer verschwonnen ass. Si hunn decidéiert de Chef vum Kreditt Offizéier ze liesen.
De HR Personal huet Kritäre fonnt fir Kandidaten ze identifizéieren mat der Kapazitéit fir de Verhältnis vu 45 Deeg zréck op 30 Deeg ze reduzéieren. De HR Personal empfänkt e Kandidat fir hire Locatioun. Binnen sechs Méint ass d'Verhältnis vu DSO (Days Sales Outstanding) fir 35 Deeg reduzéiert ginn. - An engem drëtte Fall, beim Entwerfen a Verhandlungen iwwert eng nei Gesondheetsversécherung a 401 (k) Plang, huet d'HR Leedung mat dem Verkafs- a Marketing Team Partner gemaach fir festzeleeën datt d'Käschte vum Programm de Marché vun der Gesellschaft an d'Wettbewerbsperspektive eroofhuelen.
D'resultéierend Virdeelprogrammgestaltung erzielt seng Zouschréissen / Beneficer Ziler, ouni datt d'Markekarathoffirma vum Marché gefouert gëtt an d'Pricing vu Metriken.
Transitioun de Human Resources Department zu engem Profitabilitéitsfaktor
Wéi maacht HR Leader a CEOen den Iwwergank maachen? Hei sinn Suggestiounen op Basis vun eisem Glawen, datt méi Mataarbechter kompetent an de Betrib kënnt ginn, dest méi besser si si méi produktiv ginn.
- Entwécklungszesummenaarbecht e Féierungsentwickelungsprogramm mat Handwierkunge mat allen funktionnele Disziplinen. Zum Beispill, an der Produktiounsabteilung, d'Barrièren ze identifizéieren déi Manager net verhënneren datt Effizienz a Spuermoossnamen erreechen;
- Bestätegt datt HR Personal finanziell Ausbildung kritt, fir datt se den Impakt vu Cash Flow, Fuerderungen, Rechnungszyklen, etc. verstoen.
Wann Dir eng ëffentlech Gesellschaft sidd, léiert se, wéi Dir de jährleche Rapport oder d'10-k Verëffentlechung gelies hutt an ze verstoen. D'Lieserung vun der Proxy-Ausso ass ëmmer informativ - och wann d'Informatioun enthale widderhuele gelooss huet, a véiermol mat engem arcesche Konto jargon gemaach; - Hutt Personal am Personal deelhëllt bei Verkafstrategien, Clientvisiten an Technologieproblemer. Encouragéiert hinnen, Qualitéitsmethoden ze léieren, Techniken verbesseren, Konditioune an Konditiounen, a Kontraktverhandlunge mat Liwweranten a Clienten. Engagéiert se als Prozess Consultants (wa si si néideg trainéiert hunn), fir datt si mat Wuesstumsinitiativen hëllefen kënnen;
- Am meeschte Wichteg, all deenen Angestellten ze verantworten fir datt d'"kritesch Zuelen" fir Är Firma etabléiert sinn. Eng superb HR Personal gëtt irrelevant wann d'Firma a Faillite rutscht. De mächtegsten Wert vum HR Personal fokusséiert op seng Contributioune fir d'Reebung vun der Rutsch.
Fannt Är HR Mataarbechter als voll Geschäftspartneren . Si wäert op d'Geleeënheet ukucken an iwwerraschen Iech andeems Dir Ärt Enn gëtt a gëtt e Gewënnzweckbeamteur an domat hir traditionell Verantwortung - a si wäerten besser op béid sinn.
Déi intensiv a brutal kompetitiv Geschäftswelt vun eiser globaler an digitaler Welt brauch d'Hëllef vun jiddereen an der Firma. A wéi enger Grupp vun 20-20-60, déi op der Säit eegenen genannt ginn, gehéiert Är Firma?