Kommunikatioun ass de Key Wann Dir wëllt datt d'Mënsche änneren
Keen Organisatioun ass existéiert, wou d'Mataarbechter ganz zefridden mam Kommunikatioun sinn . Kommunikatioun ass ee vun den härteste Froen an Organisatiounen.
Et ass eng Regioun, déi am meeschte geäntwert gëtt duerch Mataarbechter während der organisatorescher Verännerung an deegleche Betriber. D'Ursaach?
Effektiv Kommunikatioun erfuerdert véier Komponente déi perfekt interkriesch sinn fir gemeinsame Seng ze maachen, eng Lieblingsdefinitioun vun der Kommunikatioun.
- De Mënsch, deen de Message schéckt, muss d'Botschaft kloer a detailéieren presentéieren an integréieren an authentesch.
- D'Persoun déi de Message kritt, muss décidéieren, lueden, Froe stellen fir Klarheet, a vertraut de Sender vun der Noriicht.
- D'gewielte Liwwerung Methode muss d'Ëmstänn an d'Bedierfnesse vum Sender an den Empfänger passen.
- De Inhalt vun der Botschaft muss op där anerer Säit mat der schonns gehofft Iwwerzeegung vum Empfänger ophalen a verbannen. Et muss d'Informatioun enthalen, datt de Mataarbechter wëll héieren. Et muss de Beschäftegten am meeschten bemierken an iwwer d'Fro stellen.
- Mat all dat kommend an der Kommunikatioun, et ass ee Wonner, datt Organisatiounen et ëmmer gutt maachen.
Change Management Practitioner hunn eng breet Palette vu Suggestiounen ugebueden iwwer wéi gutt während all organisatoresch Ännerungen kommunizéieren.
Empfehlungen iwwer d'Kommunikatioun fir effektiv Change Change Management
Entwerfen e schrëftleche Kommunikatiounsplang fir sécher ze stellen datt all folgend Situatiounen an Ärem Change Management Prozess virliesen.
- Kommt regelméisseg, oft an duerch verschidde Kanäl ze verbannen, wéi zum Beispill Sprooch, Schreiwen, Video, Training, Fokusgruppen, Bulletin Boards, Intranet a méi iwwer d'Verännerung.
- Kommunizéieren alles wat iwwer d'Verännerungen bekannt ass esou séier wéi d'Informatioun verfügbar ass. (Vergiess datt Är Viraussetzung fir Instant-Kommunikatioun ass, sou datt verschidde Detailer zu engem spéideren Datum änneren.) Sot mir soen dass Är aner Wiel ass all Kommunikatioun ze halen, bis Dir positiv iwwer d'Decisiounen, Ziler a Fortschrëtter. Et ass katastrophal an effektiv Verännerungsverwaltung.
- Gitt wesentlech Mounts vun Zäit fir Leit ze stellen, Froen ze froen, ze klären, a gitt input. Wann Dir Member vun engem Szenario gehat huet, wou e Leader virgestallt, op Transparenz op Iwwerlappungen zu enger grousser Grupp, an dann geflücht sidd, wësst Dir wat schlecht Noriichte fir eng Integratioun änneren. Leit mussen sech an der Verännerung bäitrieden. D'Aktivitéit erlaabt Engagement - näischt ass wéi während enger Verännerung.
- Et ass kloer ze kommunizéieren d' Visioun , d' Missioun an d'Ziler vum Change Management Effort. Leit hëllefen ze verstoen, wéi dës Ännerungen hir perséinlech beaflossen. (Wann Dir net mat dësem Prozess hëllefe kënnt d'Leit hir eegesch Geschichten maachen, normalerweis méi negativ wéi d'Wahrheet.)
- Erkennen datt ech richteg Kommunikatioun eng Konversatioun ass. Et ass zwee-Wee, an ech richteg Diskussioun muss erreechen. Et kann net nëmmen e Presentatioun sinn.
- D'Verännerleche Führer oder Sponsoren mussen Zäit hunn eng Zäit mat engem on-one oder a klenge Gruppen mat den Leit ze verbréngen déi erwuessen ginn d'Verännerungen ze maachen.
- Kommunizéieren d'Grënn fir d'Verännerungen esou sou datt Leit verstinn den Kontext, den Zweck a d'Notzung. D 'Praktiker hunn dat genannt: "Bau e Memorable, Conceptual Framework" an "Schafe vun engem theoreteschen Kader fir d'Verännerung z'ënnerstëtzen."
- Gitt Äntwerten op Froen nëmmen wann Dir d'Äntwert kennt. Leaders zerstéieren hir Kredibilitéit wann se falsch Informatiounen ugebueden ginn oder se ze bummelen oder erëm opkucken wann se eng Äntwert ginn. Et ass vill besser fir ze soen datt Dir net wësst, a datt Dir versicht, erauszefannen.
- Leit mussen héieren. Vermeit Däitlechkeet, Entschulung, an Äntwerten déi séier ze ginn. Gesetz mat Noutfäll.
- Maacht d'Leaderen an d'Sponsore geännert, wann Dir méigleg ass, mat aneren op der Aarbechtsplaz täteg wann et méiglech ass.
- Hold interaktive Atelieren a Foren, wou all Employéën d'Verännerungen zesummen kennen erliewen, méi beim Léieren. Benotzt Training als Form vun interaktiver Kommunikatioun an als Chance fir d'Leit fir nei Verhalen a Gedanken iwwer Changement an Change Management ze séch auszedrécken. All Niveau vun der Organisatioun muss an deene selwechte Sëtzungen deelhuelen.
- Kommunikatioun soll proaktiv sinn. Wann d'Gerücht Mëllech schonn an der Aktioun war, huet d'Organisatioun ze laang gewierkt fir ze kommunizéieren.
- Gitt Méiglechkeete fir Leit matzemaachen, mat formal a informell, anerersäits, Ideen iwwert d'Changement an d'Changemanagement ze verbannen.
- Allgemeng iwwerpréift d'Messungen déi Plaz fir de Fortschrëtt am Changementmanagement ze schafen an d'Effet ze änneren.
- Verëffentlechen Belohnungen an Unerkennung fir positiv Approche an Erreechen vun der Verännerung an dem Change Management. Feiere all kleng Victoiren ëffentlech.
Zousätzlech Informatiounen iwwer Change Management
- Change, Change, Change: Gestioun vum Change Lessons From the Field
- Executive Support an Leadership am Change Management
- Planung an Analyse am Change Management
- Change Management Lektiounen Iwwert Employéën involvement
- Build Support fir effektiv Change Change Management
- Change Management Tipps
- Change Management Wisdom