Wat ass 360 Grad Feedback?
Falsch. Mir schwätzen iwwer Organisatiounen, déi eng schlechte Aarbecht maachen fir 360 Grad oder Multiraterne Feedback ze presentéieren an auszeféieren. Mir schwätzen och iwwer Organisatiounen, déi eng gutt Aarbecht maache fir 360 ° Grad Feedback ze presentéieren .
Niewt hellt Hackelen esou schwéier wéi eng Verännerung vu Feedback-Methoden, besonnesch wann se d'Vergësserungsdeconditiounen beaflossen.
Wat ass 360 Grad Feedback?
360 Grad Feedback ass eng Method a e Tool, deen all Mataarbechter eng Chance kritt fir e Feedback vu sengem Supervisor ze hunn an e puer véier Peer, Beruffsleit, Mataarbechter an Clienten. Déi meescht 360 Grad Feedback Tools ginn och vun all eenzelne vun enger Selbstbeurteilung reagéiert.
360 Grad Feedback erlaabt all eenzel Persoun ze verstoen, wéi seng Effektivitéit als Employé, Mataarbechter oder Personal Member vu Leit gesi gëtt. Déi effektiv 360 Degree Feedback Prozesse ginn Feedback, dat baséiert op Verhale wou aner Mataarbechter gesinn.
De Feedback liwwert den Asaz an d'Fäegkeeten an d'Verhale vun der Organisatioun fir d' Missioun , Visioun a Ziler unzefänken an d' Wäerter ze léieren . De Feedback ass fest an Verhale geplangt, déi d'Client Erwaardungen iwwerschreiden.
Leit déi ausgewielt ginn als Rackere oder Feedbackprovider, normalerweis ginn an engem gemeinsame Prozess vu Organisatioun an Employé ausgewielt. Dëst sinn Leit, déi normalerweis regelméisseg interagéieren mat deem de Feedback kréien .
Den Zweck vum 360 Grad Feedback ass fir all eenzelne Mënsch ze hëllefen seng Stäerkten an Schwächten ze verstoen an d'Erfaassung vun Aspekter vu sengen Aarbechten ze beruffen.
Debatten vun all Zorte si raging an der Welt vun Organisatiounen, wéi:
- Wielt d'Feedback Tool a Prozess
- Wielt de Rescht
- Benotzt de Feedback
- Iwwerpréift weg de Feedback
- Verwalten an integréieren de Prozess an e méi e bessere Leeschtungsverwaltungssystem
360 Grad Feedback ass eng positiv Ergänzung fir Är Performance-Management- System, wann se mat Pfleeg an Ausbildung realiséiert ginn, fir Leit ze leeschten fir Clienten besser ze benotzen an hir Carrière z'entwéckelen. Allerdéngs, wann Dir et zoumaachen kënnt, well all aner Saachen et maachen, 360 Feedback wäert eng Katastroph kreéieren, déi Méint gefuerdert a vläicht Joer fir Iech ze erhuelen.
Pros vun 360 Degree Feedback
360 Grad Feedback huet vill Positiv Aspekter a vill Opponenten.
Laut Jack Zenger huet hien "... de Wäert vun 360 Récksprooch als en zentrale Bestanddeel vun de Féierungsentwicklung Programmer" erkennen. Et ass e praktescht Wee fir eng grouss Grupp vu Leader an enger Organisatioun ze kréien fir komfortabel ze ginn mat dem Feedback vun direkt Ech sinn der Meenung, datt et net esou einfach ass, wéi et an der Chamber gëtt.
A spéider addt Zenger: "Méi wéi 85% vun all de Fortune 500 Entreprisen benotzen de 360 Grad Feedback-Prozess als Eckpunkt vun hirem Gesamt-Leadership Development Prozess. Wann Dir net een aktuelle Benotzer sidd, encouragéiere mir Iech e frësche Look. "
Organisatiounen déi glécklech sinn mat dem 360 Grad Komponent vun hirem Performance Management System, identifizéieren dës Positiv Fonktionnalitéit vum Prozess deen an enger gutt verwalteter, gutt integréierter 360-Grad-Feedback Prozesser manifestéiert.
- Verbesserte Feedback vun méi Quellen: Dëse Methode liefert gutt Feedback vun Peer, Reportage Personal, Mataarbechter an Superviser a kann eng definitiv Verbesserung vu Feedback vun engem eenzelne Mënsch sinn. 360 Réckkoppler kënnen d' Manager vun der Zäit och retten, datt si manner Energie verbrauchen fir Feedback ze kréien wéi méi Leit am Prozess deelhuelen. Opfaassung vu Wëssen ass wichteg, an de Prozess hëlleft den Aart Verständnis, wéi aner Mataarbechter hir Aarbecht solle kucken.
- Teamentwicklung: Dës Feedback Approche hëlleft den Teammemberen méi effektiv zesummen ze schaffen. (Teams wësse méi wéi d'Team Member ausféiert wéi hir Supervisor.) Multi-rater Feedback maacht Team Member méi responsabel openeen, wéi se de Wëssen iwwerzeegt datt si Input op d'Performance vun de Membere kréien. Eng gutt geplangten Prozess kann d'Kommunikatioun an d'Teamentwécklung verbesseren.
- Perséinlech an Organisatiounseffetententwicklung: 360 Grad Réckkopplung ass eng vun de beschte Methoden fir de perséinlechen a organisatoreschen Entwécklungsbedarf an der Organisatioun ze verstoen.
- D' Verantwortung fir d' Entwécklung vun der Beruffserfahrung : Fir vill Grënn, Organisatiounen sinn net méi verantwortlech fir d'Kreatioun vun hire Mataarbechter - wa si jemols waren. Multi-rater Feedback kann eng exzellente Informatioun un engem Individuum sinn iwwer wat hie muss maachen fir hir Carrière ze verbesseren. Zousätzlech fillen a vill Employeure sech gläicht mat 360 Grad Feedback méi genee, méi reflektiv vun hirer Leeschtung, a méi validéiert wéi e Feedback vun engem Supervisor eleng. Dëst wäert d'Informatioun méi nëtzlech si fir hir Karriere a perséinlech Entwecklung.
- Reduktioun Diskriminéierung Risiko: Wann d'Réckkopplung vu verschiddenen Persounen an verschiddenen Aarbechtfunktiounen ass, gëtt Diskriminatioun wéinst Rass, Alter, Geschlecht a sou weider reduzéiert. Déi "Hängelen an Halo" -Effekt, bei deenen d'Iwwerwaachungsraten Performance mat hiren neisten Interaktiounen mat dem Mataarbechter och miniméiert gëtt.
- Verbesserte Kundendienst: Jiddfer Persoun kritt wertvoll Feedback iwwert d'Qualitéit vum Produit oder d'Servicer, besonnesch bei Feedback-Prozesser déi den interne oder externe Client involvéiert sinn. Dëse Feedback sollt den individuellen Erlaabnis hun fir d'Qualitéit, d'Zuverlässegkeet, d'Prompt an d'Verfeinheet vun dësen Produkter an Déngschtleeschtungen ze verbesseren.
- Trainingsbedarf Assessment : 360 Grad Feedback erliewt Informatiounen iwwer d'Organisatioun Ausbildungsbedürfnisser a erméiglecht Iech Plane fir Klassen, Cross-Functional Responsibilities a Cross Training.
E 360-Grad-Réckkopplungssystem huet eng gutt Säit. Allerdéngs hat 360 ° Réckkopplung och eng schlechter Säit - souguer eng ongedëlleg Säit.
Downside op 360 Degree Feedback
Fir all e positiven Punkt iwwer 360 Degree-Feedbacksystemer, hunn Opetraeren ofgefälscht. De Down Side ass wichteg, well et Iech e Stroosseblatt vu wat Dir vermeit, wann Dir en 360 Feedback-Prozess implementéiere wäert.
Déi folgend sinn potenziell Problemer mat 360 Degree Feedback Prozesse an eng recommandéiert Léisung fir jiddereen.
- Aussergewéinlech Expectatioune fir de Prozess: 360 Grad Feedback ass net derselwe wéi e Performance-Management-System. Et ass just en Deel vum Feedback an der Entwécklung, dat en Performance-Performance-System bitt eng Organisatioun. Ausserdeem kënne Proponenten dass d'Participanten zevill vun dësem Feedbacksystem bei hiren Bemierkungen erwaarden fir organisatoresch Ënnerstëtzung fir seng Ëmsetzung ze kréien. Vergewëssert Iech datt den 360 Réckruff an engem kompletten Performance Management System integréiert ass.
- Design Process Downfalls: Oft ass e 360 Grad Réckmeldung Prozess als Empfehlung vun der Personaldirektioun oder gëtt vun engem Exekutéierten gedréckt, deen iwwer de Prozess an engem Seminar oder an engem Buch geléiert huet. Just wéi eng Organisatioun implementéiert all geplangten Ännerung , d' Ëmsetzung vun 360 Grad Feedback soll effektiv Changement Leitlinn verfollegen. Een Querschnitt vun de Leit, déi bereet mat dem Prozess léieren a benotzen mussen den Prozess fir Är Organisatioun unzefänken.
- Wann Dir de Prozess verbitt: Fir e 360 Feedback-Prozess ze schaffen, muss et mat den allgemengen strategesch Objektiver vun Ärer Organisatioun verbonne sinn. Wann Dir Kompetenzen identifizéiert hutt oder eng beschäftegte Beschreiwung hutt, gitt d'Leit Feedback iwwert hir Leeschtung vun den erwënschte Kompetenzen an Aarbechtsplazen. De System geet falsch wann et e add-on ass anstatt en Ënnerstëtzer vun der fundamentaler Direktioun an der Ufro vun Ärer Organisatioun. Et muss als en Mooss vun Ärem Erreeche vun der grousser a laangfristeg Foto vun der Organisatioun fonktionnéieren.
- Unzueler Informatioun: Zënter 360 Grad Réckkëschungsprozess sinn am Moment normalerweis anonym, d'Leit, déi Feedback kréien, hunn keng Réckgesecht, wann se d'Feedback weider verstoen wëllen. Si hunn keen, fir d'Klärung iwwer onfrëndlech Bemierkungen ze stellen oder fir méi Informatiounen iwwer bestemmten Detailer an hirer Basis. Daat sinn 360 Wichteg Coaches wichteg. D'Supervisor, HR Personal, interesséiert Manager an aner sinn geléiert, fir d'Leit ze hëllefen hir Feedback ze verstoen an ze trainéiert ze hëllefen d'Leit ze hëllefen Aktionspläng ze entwéckelen baséieren op de Feedback.
- Focus on Negativen a Schwächen: Opmannst ee Buch, "Éischt Break All The Rules: Wat de Grousste Manager vun der Welt maacht", riet iwwerden, datt grouss Manager sech op d'Stäerkt vun den Mataarbechter konzentréiere , net Schwächen. D'Autoren hu gesot: "Déi Leit änneren net dat vill." Verspriechen Zäit net ze versetzen an wat war fortgaang. Verspriechen, wat ausgelauschtert ass. Dat ass schwéier genuch. "
- Rater Inexperience an Ineffektivitéit: Nieft de net genuch Trainingsorganisatiounen bieden zwee Leit Feedback a Leit, déi Feedback kréien , et ginn e puer Weeër Rachairen iergendeng falsch. Si kënnen d'Bewäertungen oplafen fir e Mataarbechter gutt ze kucken. Si kënne Verännerungen deplacéieren fir eng eenzel Individuell schlecht ze maachen. Si kënne informell zesumme schaffen, fir de System d'Performance vun all Spiller opzebauen. Chèques et Salleen mussen existéieren fir dës Fälle ze verhënneren.
- Paperwork / Computere Datenerfassung Iwwerliewung: An traditionell 360 Evaluatioune gëtt de Multi-Rater Feedback op d'schéi Nummer vun de Leit, déi un dësem Prozess deelhuelen an déi nächst Zäit investéiert hunn. Glécklech sinn déi meescht Multi-Rater Feedbacksystemer elo online Online- a Reportingsystemer. Dëst huet dës fréier Nopesch bal eliminéiert.
Et sinn negativ mat de 360 ° -Reesseprozessprozeduren , awer mat all méiglech Feedback-Prozesser kéint et positiv, mächtlech Problemléisung erhéijen a mat engem fundamentalen Ënnerstëtzungsorgan vun der Organisatioun bestätegend sinn, fir de Wuesstem an d'Entwécklung vun der Mataarbechter ze promoten.
Mä am schlëmmste Fall ass et moralesch Moral, zerstéiert d'Motivatioun an erméiglecht disenfranchiséierte Mataarbechter fir d'Juguléier- oder Diagrammrevenge-Szenarie géint Leit, déi hir Performance net manner perfekt gemaach hunn.
Wéi Szenario wäert Är Organisatioun wielen? Et ass alles iwwer d'Detailer. Denkt ier e virwaat Dir weidergoe kënnt, léieren vun de Feeler vun aneren, a beurteelen Iech d'Bereet fir Är Organisatioun. Wielt effektiv Change Management Strategien op d'Planung an d'Implementatioun. Gitt déi richteg Saache richteg a Dir wäert e staarkt Instrument fir Äert Leisungsverwaltungsgerüst an Erweiderungs Toolkit.